1月4日上午，“漢堡王崩了”在社交平臺(tái)引發(fā)廣泛熱議。據(jù)網(wǎng)友發(fā)帖反饋，漢堡王官方小程序、APP及支付寶等第三方接入端口出現(xiàn)集中故障，用戶(hù)遭遇頁(yè)面卡頓、閃退甚至定位錯(cuò)誤等異?，F(xiàn)象，線(xiàn)上點(diǎn)餐系統(tǒng)完全停滯。

11時(shí)12分，漢堡王中國(guó)發(fā)文致歉：“感謝所有小伙伴們對(duì)本次品牌代言人活動(dòng)的熱情支持，這份心意我們真切感受到了！由于瞬時(shí)訪問(wèn)量巨大，系統(tǒng)承載能力不足，當(dāng)前小程序/APP正在緊急修復(fù)。給大家?guī)?lái)不好的體驗(yàn)，我們深表歉意。”

約一個(gè)小時(shí)后，漢堡王中國(guó)再次發(fā)文致歉：“由于系統(tǒng)故障，部分小伙伴未能如愿買(mǎi)到2026代言人元旦禮盒套餐，我們?nèi)f分歉意。我們也非常理解大家此刻的失落心情，但請(qǐng)放心，所有熱愛(ài)都不會(huì)被辜負(fù)。我們近期將在天貓漢堡王官方旗艦店開(kāi)放2026代言人元旦禮盒套餐（1月4日同款周邊）的預(yù)訂。具體時(shí)間和規(guī)則我們將盡快公布?！?/span>

據(jù)中新經(jīng)緯，漢堡王北京西城區(qū)一門(mén)店工作人員表示，“由于這次聯(lián)名周邊套餐比較火熱，短時(shí)間內(nèi)訪問(wèn)量較大，導(dǎo)致線(xiàn)上點(diǎn)單系統(tǒng)崩潰，目前正在進(jìn)行系統(tǒng)修復(fù)中，再次對(duì)于系統(tǒng)的問(wèn)題深表歉意?！?/span>

消費(fèi)者可以正常到店點(diǎn)餐嗎？該門(mén)店工作人員表示：“線(xiàn)上點(diǎn)餐需要等系統(tǒng)修復(fù)完成。除了該聯(lián)名套餐外，當(dāng)前線(xiàn)下門(mén)店正常點(diǎn)餐沒(méi)有問(wèn)題，顧客可以到門(mén)店直接點(diǎn)餐?！?/span>

據(jù)了解，2025年12月30日，漢堡王官宣田栩?qū)幊蔀槠淦放拼匀?，該?lián)名禮盒全國(guó)限量6萬(wàn)份，售價(jià)為69.9元。

資料顯示，田栩?qū)?，本名田雷?997年9月19日出生于山東省濟(jì)寧市，中國(guó)內(nèi)地影視男演員。在影視作品方面，2025年，他出演的家庭情感電視劇《六姊妹》在中央電視臺(tái)綜合頻道播出，同年其主演的網(wǎng)絡(luò)劇《白日夢(mèng)與她》、《逆愛(ài)》播出。

漢堡王2005年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，去年11月，界面新聞從漢堡王獲悉，漢堡王母公司“餐飲品牌國(guó)際集團(tuán)”（Restaurant Brands International Inc.，簡(jiǎn)稱(chēng)“RBI 集團(tuán)”）宣布與中國(guó)私募機(jī)構(gòu)CPE源峰資本達(dá)成合作，雙方將成立合資企業(yè)漢堡王中國(guó)，開(kāi)啟漢堡王在中國(guó)市場(chǎng)的下一階段增長(zhǎng)。CPE源峰將向漢堡王中國(guó)注入3.5億美元的初始資金，用于支持其餐廳門(mén)店擴(kuò)張、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、菜單創(chuàng)新以及運(yùn)營(yíng)能力提升。