今年是新冠疫情的第三年，疫情的不確定性，帶給營銷人很多新的營銷思考。單一流量紅利或渠道已很難給品牌帶來持續(xù)性增長，越是處于特殊時期，越是考驗(yàn)品牌是否具備跨越時間周期發(fā)展的核心能力以及是否具備長期主義的戰(zhàn)略視野？
同時疫情帶來新的營銷機(jī)遇。消費(fèi)者線上消費(fèi)習(xí)慣得以鞏固，數(shù)字和技術(shù)的融合為市場營銷帶來發(fā)展新機(jī)遇。對品牌主及營銷機(jī)構(gòu)提出了更高的要求，當(dāng)后疫情成為新常態(tài)，過去的營銷方法論面臨失效，品牌的營銷觀勢必要與時俱進(jìn)，迭代革新。而搶先做到整合和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的品牌，將有機(jī)會與消費(fèi)者建立起比以往任何時候都更親密的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)品牌從“營”到“銷”，品效合一的結(jié)果。并獲得生意增長。
基于此，由上海報業(yè)集團(tuán)｜界面新聞主辦的【界面會客廳-后疫情專場】于7月21日13:30線上播出，本期會客廳，以“重拾長期主義，品牌營銷的破局思考”為主線，界面新聞高級副總裁郭為中、笑果文化集團(tuán)首席營銷官金仲波、偉達(dá)公關(guān)中國區(qū)首席執(zhí)行官徐俊、一嗨租車執(zhí)行副總裁兼首席戰(zhàn)略官蔡禮洪出席并探討了挖掘后疫情時代下，品牌營銷該如何破局思變。
【以下內(nèi)容為本期會客廳對談實(shí)錄】
消費(fèi)者非常愿意長期的為快樂買單
郭為中：非常高興，今天歡迎三位，有的是久別重逢的老友，有的是初次見面的新朋友，但是已經(jīng)久聞大名。第一位是來自于偉達(dá)公關(guān)中國區(qū)的CEO徐俊先生，第二位是來自笑果文化集團(tuán)的首席營銷官金仲波先生，第三位是來自于一嗨租車執(zhí)行副總裁、首席戰(zhàn)略官蔡禮洪博士。今天我們定了一個主題，叫【重拾長期主義，品牌營銷的破局思考】。
這個主題是大家一起討論定的，定了之后我覺得總覺得后疫情這三個字讓我覺得有很多的惶恐，我也不知道這個詞對不對。但是長期主義，去年某個投資人出了一本書，變成一個比較熱門的詞，所以我想把營銷、品牌跟長期主義看看什么關(guān)聯(lián)，大家會有什么想法。
第一個問題想請教金總，金總是笑果文化，我們做財經(jīng)的人知道笑果文化是什么機(jī)構(gòu)。它出品「吐槽大會」、「脫口秀大會」都是年輕人非常喜愛的節(jié)目，這個公司也是一個非常年輕的公司，雖然金總可能在公司里年紀(jì)稍微偏長一點(diǎn)。但是我相信這個公司整個氣質(zhì)是偏年輕化，他穿著短褲，顯得特別年輕，跟他實(shí)際年齡不符合。所以請教一下，笑果文化作為年輕態(tài)喜劇產(chǎn)業(yè)公司，面對當(dāng)下的形式，公司在營銷策略上有哪些調(diào)整或者有什么新的布局？
金仲波：其實(shí)沒有太大的調(diào)整，笑果從七年前誕生到今天，整個的戰(zhàn)略一直是瞄著既定的方向一步一個腳印在往前走。但是我很喜歡今天郭總定的這個名字，就是長期主義。所謂長期主義，它不會因?yàn)橐恍┦虑榈陌l(fā)生就改變了既定的方針。笑果一直是這么一個狀態(tài)，我們一直把自己定義為一個內(nèi)容驅(qū)動的年輕態(tài)喜劇公司，或者講是一個以喜劇為核心的生態(tài)公司，您所講的長期主義是基于我們對于年輕態(tài)喜劇這個生態(tài)的理解持續(xù)去做的事情。我覺得您今天定的主題特別好，長期要做的這件事情沒有改變，笑果要做的，跟年輕人持續(xù)溝通，用我們的喜劇內(nèi)容讓所有的人都能更加快樂，我們生活的周邊能夠更加快樂，這件事情一直沒有變。
郭為中：你們對節(jié)目的長期性有沒有危機(jī)感？或者是對節(jié)目品牌的形態(tài)怎么維持下去，有沒有規(guī)劃？
金仲波：我從兩個層面回答您這個問題，因?yàn)檫@個問題不光是您問，我相信所有的受眾以及我們所有合作伙伴都會問這個問題。第一個層面，就內(nèi)容本身，我覺得喜劇這件事情在中國是方興未艾的。在我們這代人相對年紀(jì)偏長，我們這代人所經(jīng)歷的教育告訴我們，幽默喜劇可能不是我們生活當(dāng)中生活態(tài)度的主流，我們更多的還是一些偏嚴(yán)肅的主流的價值觀。但是在這代年輕人，90后、95后甚至00后的孩子們，他們對于喜劇的渴求、對于喜劇的需求，其實(shí)已經(jīng)到了一個非常旺盛的階段。
整個14億中國人民對于喜劇的需求，對于幽默感的需求，我認(rèn)為這是一個持續(xù)的東西，笑果文化的發(fā)展壯大正是基于此。
而喜劇節(jié)目，今天笑果以及我們的一些伙伴，比如說德云社、開心麻花，這類的喜劇公司在中國大江南北如雨后春筍般的站起來，然后因?yàn)槊摽谛愕臒岵ブ?，全國現(xiàn)在有幾百個脫口秀俱樂部成長起來。所以從內(nèi)容本身來講，喜劇這件事情、快樂這件事情沒有止境，笑果在長視頻綜藝節(jié)目上不斷創(chuàng)新，突出不斷產(chǎn)出優(yōu)秀有趣內(nèi)容，體現(xiàn)用戶日常生活方式的共鳴，并深入到各行各業(yè)，會邀請各行各業(yè)和不同興趣圈層用戶來參與脫口秀，這幾點(diǎn)就是長期主義體現(xiàn)。這是第一個層面。
第二個層面，我們自己對笑果這家公司的定位，不只是一家內(nèi)容制作公司，我們給自己的定位是以喜劇為核心的一個生態(tài)公司，笑果今天不僅是一家長視頻喜劇內(nèi)容的制造公司，也是一家線下喜劇內(nèi)容提供商。
同時我在笑果掌管的業(yè)務(wù)，我們叫笑果商業(yè)化業(yè)務(wù)，這塊業(yè)務(wù)可以理解為我們用做喜劇的內(nèi)容、創(chuàng)意、藝人，以及笑果本身這個IP，來為其他的品牌提供營銷服務(wù)。我們基于能夠和這代年輕人溝通的能力，去給所有的品牌找到他的目標(biāo)TA來做營銷服務(wù)。從營銷角度來講，跟這代年輕的消費(fèi)者持續(xù)溝通，這件事情是長期主義的，是一直可以持續(xù)下去。因?yàn)榫€上節(jié)目的熱或者不熱，它都不會被改變。所以從這兩個層面來講，笑果都是一家長期主義的公司。
郭為中：問一下徐總，我們認(rèn)識20多年了，您一直在外企，到現(xiàn)在還在外企。就您的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)來說，您接觸的品牌會很多，因?yàn)槟慵确?wù)外資企業(yè)，也有很多本土公司要去服務(wù)。那么也想請問您，現(xiàn)在目前國內(nèi)疫情這種狀況下，無論是外資品牌還是內(nèi)資品牌，他們的營銷策略有什么需要去改變的，挑戰(zhàn)又是在哪里？
徐?。簭臓I銷本身來講，營銷是把品牌的產(chǎn)品賣給受眾或者目標(biāo)客戶。我們看到在疫情或者經(jīng)濟(jì)下行的狀態(tài)下面，消費(fèi)者的一些購物習(xí)慣改變了。比如說中國在過去40年里面高速發(fā)展，人們對于消費(fèi)這件事情是不擔(dān)心的，有了錢就敢于去花、敢于去消費(fèi)。特別是前兩年我們還在說，中國的新世代的人們已經(jīng)站向了消費(fèi)舞臺的核心，是很有希望的一個局勢。疫情突然來了以后消費(fèi)被按了暫停鍵，看到在這兩年里面我們希望的新世代們開始不敢花錢了，原因一個是疫情之后TA對職業(yè)的保障性有了懷疑，“我的這份工作、這份收入能不能持久地拿下去？”。
第二個，在疫情里面，一些慣常的消費(fèi)行為被阻斷了，“我以前想買就能夠馬上到手里來，因?yàn)橐咔槠陂g斷貨、沒有外賣的運(yùn)力，這種享受被延遲了?！北桓糇枇酥?，TA擔(dān)心能不能很快享受一些需求。我們看到過去兩年當(dāng)中，年輕人開始慎重花錢、開始反消費(fèi)、開始去存錢了。從今年的6·18來看,也是這種情況，根據(jù)6·18的調(diào)研，60%多的被訪對象購物的花費(fèi)在五千塊錢左右，這跟以前是不能夠相比的。這個時候，品牌需要給用戶一個買貨的理由，這個理由不是光靠產(chǎn)品功能來打動用戶的，品牌需要把情感、未來考量等一些關(guān)鍵性的元素，做一些鏈接，去比較好地結(jié)合跟發(fā)揮，可能是品牌需要考慮的地方。
郭為中：怎么去讓消費(fèi)者愿意買單？你覺得哪些因素讓消費(fèi)者愿意花費(fèi)五千塊去購買？
徐俊：在過去兩年當(dāng)中，各種調(diào)研報告顯示的結(jié)果是，人們開始比以前比較虛火的消費(fèi)要實(shí)在了一些，需要對一些情感訴求的宣泄。比如說剛剛講的笑果文化，我購買的是對于我心靈的安撫、是我情感的宣泄，這是一個物理的產(chǎn)品功能所不能夠即時滿足的。情感層面這塊的消費(fèi)沒有被削弱，而是越來越高漲。比如說人們開始花錢去買健身、買健身的高端裝備、玩游戲。家里新的三件套，高端的三件套，是洗碗機(jī)--我要從日常勞動里面解脫出來。然后是家里的音響娛樂設(shè)備--我要去享受。然后是我的電競椅，玩的時候坐得要舒服，還更能夠享受游戲的那個氛圍。這樣一些調(diào)研表明，大家對情感訴求、情感宣泄的要求越來越高。你的產(chǎn)品、你的品牌能夠滿足這些情感的需求，就是很好的方式。
笑果文化的一些節(jié)目能夠火，除了它可以跟生活直接相關(guān)之外，能夠宣泄情緒很重要。而且你這個公司、這個品牌，是否是一種生態(tài)的概念，就是說，我在你這里除了一些實(shí)際的功能性的滿足之外，是否還有寬泛的社交、交流的滿足，這些也很重要。當(dāng)然，笑果文化這家公司已經(jīng)是生態(tài)型企業(yè)了，就很有價值了。
郭為中：問一下蔡總，蔡總是一嗨租車，我前面開會還跟同志們分享一句話，我說一個企業(yè)的目的是什么，我看過一些書，現(xiàn)在都不太流行。這個人叫彼得·杜拉克，是一個老的管理大師，他出過比如《有效的管理》等很多書。他說的一句話令我印象特別深刻，他說企業(yè)的目的在于創(chuàng)造顧客。我問了很多人，他們說賺錢，或者是制造更好的商品，研發(fā)部會說技術(shù)最重要，品牌部說品牌是最重要的資產(chǎn)，品牌最重要。彼得·杜拉克說創(chuàng)造顧客。
我后來想這句話是什么意思，一個企業(yè)要長期存在，它一定是在不斷的創(chuàng)造顧客?？煽诳蓸返念櫩蜁?，星巴克的顧客會老，但是為什么會有源源不斷的顧客會買他的東西？因?yàn)樗粩嗟膭?chuàng)造顧客。一嗨租車也是這樣的企業(yè)，年輕人也會老去，顧客也會變化，你們在營銷方面，基于在創(chuàng)造顧客方面的考慮，尤其是現(xiàn)在疫情反復(fù)的情況，你們有什么長遠(yuǎn)的規(guī)劃？
蔡禮洪：非常好的話題，非常感謝界面的邀請來一起探討。今天這個主題長期主義，我非常喜歡。其實(shí)去年我就看過這本書，這也是我們一嗨所追求的。回到主持人剛剛問一嗨做品牌、做營銷，我們最終希望給消費(fèi)者、給客戶留下什么，我可以跟各位分享一下，最終大家討論出來的結(jié)果是什么。首先我們也是非常幸運(yùn)，我們公司創(chuàng)辦的時候名字起的非常有意思，一嗨，嗨就是快樂，我們想一嗨給客戶留下的就是快樂的記憶。剛剛兩位大咖也講到了，消費(fèi)者他愿意為什么買單，我們相信消費(fèi)者非常愿意長期的為快樂買單。我們對標(biāo)一下迪士尼，迪士尼賣的就是快樂，你到迪士尼一看，70多、80多的老爺爺還在，帶著他的孫子，他說我當(dāng)年這么小的時候就是來迪士尼玩，到今天我還是要來，我要重溫這份快樂。所以我們做的事情就是過去16年，06年成立到今天16年，只做了一件事情，租車。
租車主要解決什么問題呢？自己開車出行的需要，尤其是自駕游、異地自駕游?，F(xiàn)在暑假旅游高峰，有很多人去新疆，去青海湖環(huán)湖游，去甘肅河西走廊，去探尋這些歷史，有很多美好的記憶，我們希望這些我們用戶的美好記憶是跟一嗨勾連在一起。例如2022年的夏天全家人一起自駕走了獨(dú)庫公路，留下了非常美好的記憶，這份記憶就是跟一嗨緊密聯(lián)系在一起的，所以這就是我們要創(chuàng)造的品牌價值和我們接下來要努力的目標(biāo)。這也是過去16年我們?yōu)槭裁匆恢眻?jiān)持直營連鎖，希望我們的服務(wù)做的越來越好，希望能夠做到比較高的標(biāo)準(zhǔn)，包括我們的車況，包括我們要買什么樣的車才能讓客戶有更多的快樂，圍繞這樣一個理念我們?nèi)プ銎放茽I銷、建立起我們的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，然后滿足客戶需要。所以這個非常吻合長期主義。
郭為中：蔡總，你們做了16年的企業(yè)，有沒有自己的slogan或者愿景？
蔡禮洪：我們的愿景就是讓我們的客戶生活更美好，就是讓租車自駕成為生活方式的一部分。因?yàn)槲覀円仓?，我們政府的初心也是希望老百姓，滿足老百姓對美好生活的追求，我們也是希望打造這樣的平臺，去實(shí)現(xiàn)這樣一種追求，包括政府提倡的綠水青山就是金山銀山，旅游扶貧，這些跟我們其實(shí)都是直接相關(guān)的。我們把門店開到貴州、云南這些相對偏遠(yuǎn)的地方，尤其高鐵站能到的地方，讓這些一線城市的客戶到這些地方去消費(fèi)，也是帶動當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)，其實(shí)有很多關(guān)聯(lián)性的。我們愿景就是希望能夠成為美好生活的一部分。
消費(fèi)者更為理性，品牌需要適時調(diào)整營銷策略
郭為中：明白，剛才三位都談了一下各自公司的特色，其實(shí)也談到了營銷“道”的方面。我們往下沉一點(diǎn)，談?wù)劆I銷的“術(shù)”，營銷有四個P，這四個P后來有發(fā)展為6C、4C，回到最經(jīng)典的四個P里面，我們發(fā)現(xiàn)有一個熱點(diǎn)話題跟其中一個P是有關(guān)系的。有一個雪糕單價要賣到30塊。它是一個新品牌，比笑果還年輕，然后價格很貴，號稱是雪糕中的勞斯萊斯。我們小時候的經(jīng)驗(yàn)就是一個冷柜，去拿個冰棒也好、雪糕也好，不太看價格，因?yàn)橛X得價格差不多，冰棒大概是1-2塊，雪糕大概是3-8塊?，F(xiàn)在的雪糕價格標(biāo)簽也不會貼在包裝上，你拿了之后去買單，一刷兩根60塊，也只能買了。這個在營銷上它是一個很無奈的行為呢，還是因?yàn)樗仨氁鲞@件事情？最后達(dá)到的效果，會對它好，還是不好？徐總您先聊聊這個。
徐?。褐v到品牌，品牌是誰擁有的——品牌是你的用戶擁有的，因?yàn)樗麄兛梢允亲分鹉恪⒁部梢允菕仐壞?，這就靠他們來定。但凡你的用戶認(rèn)可你的承諾跟TA的期望是一致性的，這就沒問題。就怕不一致，雪糕殺手、雪糕刺客，它看上去像是一個謙謙君子，卻是捅了我一刀，這是承諾與實(shí)際不對稱的問題。當(dāng)然，現(xiàn)在人們已經(jīng)從之前高價購買相同品質(zhì)的產(chǎn)品的虛榮心消費(fèi)，變得更加實(shí)在一些了。消費(fèi)者在回歸自己內(nèi)心、反觀自己的時候，品牌也需要做一些調(diào)整。
金仲波：今天這代年輕人他們對品牌的理念已經(jīng)完全轉(zhuǎn)化為你今天所教給我的這個品牌傳播出來的理念，它是不是一種有效的表達(dá)，是不是一種跟我持續(xù)有效可以讓我愉悅的溝通，是不是帶給我基于這個功效以外的其他更能夠帶給我愉悅的其他一些美好。而像笑果這樣的公司可以持續(xù)用我們的內(nèi)容去給這些品牌，做他們跟消費(fèi)者之間的有效連通，也是基于這樣一個理念。
為什么我們可以用這樣一個價格來跟這些品牌進(jìn)行合作服務(wù)？其實(shí)也是基于我們掌握了一種方式，可以讓品牌把他的表達(dá)、訴求，更好的跟他的TA做溝通的這樣一種技能。整個的營銷圈在發(fā)生這樣一個基于內(nèi)容的持續(xù)的改變，而且這種改變在不斷迭代，每次你都要去發(fā)現(xiàn)更好的方法去跟這些TA做溝通。我覺得笑果這群年輕人、這些藝人們，他們具有對生活非常敏銳的洞察，而且他可以把這種洞察用他凝練和幽默的語言，把它轉(zhuǎn)化成一種溝通方式，而這個東西可能就變成了我們營銷當(dāng)中一個很厲害的方式。我覺得可能很多客戶希望跟笑果合作，也是基于說你這么厲害。
郭為中：就是性價比很高。
徐俊：品牌方需要明白一個核心問題，你需要一件什么武器來達(dá)到你的目的。如果這個武器給你的賦能是最好的，TA（目標(biāo)受眾）的選擇和打動受眾的情感觸點(diǎn)是精準(zhǔn)的話，這是你要衡量的一個關(guān)鍵所在。當(dāng)然我們不是鼓勵漫天開價，還是要重視匹配問題。
金仲波：我最后一個結(jié)論，其實(shí)我們的價格并不貴。如果你有需要的話，我可詳細(xì)的讓你了解價格體系。未來我們的夢想是說，除了脫口秀大會的比賽排名以外，他們對生活洞察的這種表達(dá)，是區(qū)別于節(jié)目當(dāng)中表達(dá)的這樣一種方式，讓他可以持續(xù)的跟這些年輕消費(fèi)者做溝通的這種方式。當(dāng)他在這個序列里面有它獨(dú)特的內(nèi)容架構(gòu)方式的話，它可能有另外一種定價的體系，能夠讓它更有效的去為品牌所服務(wù)。就像剛才蔡總講到一嗨的品牌理念，是希望讓中國人更快樂，我把快樂提供給你，這種服務(wù)讓你有愉悅的體驗(yàn)，讓你知道你的體驗(yàn)是和一嗨在一起的。其實(shí)這種理念，如果我們的藝人可以把使用租車這個生活場景，用他的內(nèi)容去做表達(dá)，跟年輕人溝通的時候，成為一嗨的溝通方式，和他的目標(biāo)消費(fèi)者的溝通方式。
郭為中：徐總和金總都是帶著鐵鍬來的。問一下蔡總，因?yàn)樽廛囘@個價格感覺它不是一個高頻的東西，所以它對價格的敏感度沒有那么高，我可能就會選這個東西性價比。所以它可能是一次重要的出行，也可能是一次商務(wù)的，也可能是一次旅行，然后也可能是公司支付，也可能是個人支付，所以它的頻次沒有那么高。在這種情況下，價格如果不是重要因素的話，你們認(rèn)為一嗨租車在營銷當(dāng)中最重要的核心競爭力，你們會強(qiáng)調(diào)哪一點(diǎn)？
蔡禮洪：其實(shí)這個價格問題我們每天都要面對，非常敏感，這個敏感不是說我們的消費(fèi)者對價格敏感，是我們要對我們的定價敏感，因?yàn)楦鶕?jù)我們的需求、季節(jié)、天氣、航班，全部都有關(guān)系。
郭為中：你們價格會變的嗎？
蔡禮洪：是會動態(tài)變化的。非常有意思，我們會不斷的做出選擇，是要做市場上價格最低的服務(wù)提供商，還是說成為價格最高的服務(wù)提供商，這不是絕對的一個打法或者一個思路。我們一定要成為消費(fèi)者心目中性價比最好的。性價比體現(xiàn)在什么地方？你的便捷度，你的門店是不是開在我家樓下，你有沒有站內(nèi)取還車服務(wù)，還是說要接駁五公里，到機(jī)場外面某個地方。
我們還有秘密武器，我們是全國唯一直營連鎖，所以我們提供有一種服務(wù)是獨(dú)門的，就是異地還車，別人是加盟的就做不到?；蛘哂行┦欠蚱蘩掀诺辏抑辉贏城市有服務(wù)，你到B城市就沒有這個服務(wù)，或者有高的代價接駁回來，諸如此類。我們也是根據(jù)不同的用戶、不同使用的場景來設(shè)立我們的價格，但是我們永遠(yuǎn)都是把性價比放在第一位的。
郭為中：您的價格跟同行比？
蔡禮洪：我是中上水平。當(dāng)然不同的車型價格不同，有些車型沒有可比性，比如說我車隊(duì)里面某一個最高端的運(yùn)動品牌的車輛，競品沒有的，我肯定定價高一點(diǎn)?；蛘呤且粋€主打車型，大家都有的，定價策略又不一樣。
郭為中：每種車型的價格都是不一樣的？
蔡禮洪：都不一樣，而且租一天、租一周還是租一個月，又不一樣。春節(jié)、國慶這些重大的節(jié)假日，以及暑假等價格也不一樣。
郭為中：有點(diǎn)像酒店行業(yè)的定價方式。
蔡禮洪：跟酒店、跟航空公司很像，周一到周五又不一樣，所以這個里面非常動態(tài)。但是總體而言，過去16年，基本上消費(fèi)者對我們的反饋，就是性價比是最好的之一。
郭為中：酒店也是兩種模式，有的酒店就做直營，有的酒店也做加盟，加盟的會推進(jìn)速度很快，會輕，但是可能會在管理品質(zhì)上沒有完全的保證。你們這樣面臨另外一個問題，會推進(jìn)速度比較慢。
蔡禮洪：所以就是要長期主義，實(shí)際上做我們這個行業(yè)比較難一夜之間從0到100個城市，所以我們過去16年慢慢累計(jì)起來，到今天全國520個城市。
我們重運(yùn)營、重資本，還有網(wǎng)絡(luò)，還需要IT支持，因?yàn)槭侨珖苑?wù)網(wǎng)絡(luò)，是遠(yuǎn)程管理。我們管理層跟員工之間做不到每天都能見面，很多是靠規(guī)章制度，靠IT系統(tǒng)，靠很多管理的方法。
堅(jiān)定初心，重拾長期主義
郭為中：最后問三位一個跟你們自己公司相關(guān)的問題，這兩個月，尤其是三位都在上海工作，這兩個月疫情對你們公司有什么影響，整個生意有什么影響，然后你們采取了什么應(yīng)對方式？從徐總開始，對偉達(dá)有什么影響嗎？
徐?。阂咔閷ミ_(dá)的影響是正面的，在今年上半年，我們完成了今年年初制定的業(yè)績目標(biāo)，從業(yè)務(wù)額到業(yè)務(wù)利潤率雙達(dá)標(biāo)。
員工們居家辦公，正常的工作基本不受到疫情影響。唯一的影響就是線下活動因?yàn)榄h(huán)境的限制不可以舉辦了，但是客戶是需要跟TA的用戶進(jìn)行持續(xù)溝通的，只是需要考慮換個溝通的形式。所以我覺得品牌長期主義的概念，就是你要能夠有一個初心，用適當(dāng)?shù)氖侄胃绞剑瑏肀ＷC你跟用戶的溝通是實(shí)時的、不間斷的。
郭為中：而且我們做媒體的聽了也是松了一口氣，看來客戶的需求是很大的，品牌的需求是很大的。
金仲波：很羨慕徐總，還能雙達(dá)標(biāo)，我們是不達(dá)標(biāo)的。我們剛剛講了我們?nèi)龎K業(yè)務(wù)，線上長視頻，首先是因?yàn)楣?jié)目無法錄制了，演員全都在上海，在家自己靜態(tài)管理，所以線下的錄制是受影響的，我們線上節(jié)目的播出delay了。今年我們不得不面對一個狀況，我們上半年的節(jié)目和下半年的節(jié)目在同一個時間里錄制。
郭為中：什么地方播出的？
金仲波：騰訊視頻。
郭為中：什么時候開始播出？
金仲波：三周前。上周剛剛播完的是職場專場，我們這個節(jié)目其實(shí)做的是跟上一期脫口秀大會一脈相承的，上一期我們叫每個人都有五分鐘脫口秀時間，任何一個人只要你愿意講，你都可以講。這次我們就讓我們的脫口秀演員深入各行各業(yè)，我們?nèi)フ腋餍懈鳂I(yè)當(dāng)中的有意思的場景，讓各行各業(yè)的素人來講，第一集是警察專場，就是各個警種的代表性的警察來講警察行業(yè)當(dāng)中好笑的場景，然后嘉賓請的是成龍大哥和楊冪，因?yàn)闂顑绲母赣H是警察，成龍是華人當(dāng)中演警察最多的，他們來講脫口秀。
這個節(jié)目的錄制，和我們下半年主打的產(chǎn)品脫口秀大會，幾乎在一起。昨天晚上我們是錄脫口秀大會的第一集突圍賽，今天早上我從青島趕過來，在青島錄。
郭為中：所有的演員都去青島，能去嗎？
金仲波：能去，所以線上節(jié)目這塊受到影響很大。線下演出這塊，從4月份開始就沒辦法演了，我們主力的演出場地在上海。
郭為中：你們除了上海的場地以外，在外地還有很多嗎？
金仲波：有，南京有我們自己的場地，廣深有我們自己的場地，北京正在建，今年年底有一個自己的場地。然后我們有定期的各種檔次的全國各地的巡演所以我們是一個很龐大的線下演出的機(jī)構(gòu)。這塊業(yè)務(wù)隨著疫情的爆發(fā)，其實(shí)受到很大的沖擊，希望下半年慢慢恢復(fù)起來。
第三個業(yè)務(wù)是我們的商業(yè)化，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)就在上海，也是客戶的這些執(zhí)行不能被進(jìn)行了。然后我們的業(yè)務(wù)也很難去跟客戶做推廣，這種情況下也是受到了一定的沖擊，但是好在下半年開始整體的情況慢慢好起來了，我相信隨著脫口秀大會慢慢熱播以后，整體這個情況會好很多。
回到您剛才講的那個問題，如果我們這三塊業(yè)務(wù)都和線下的聚集有關(guān)，人在這個地方，這些人要在一起演出，和這個東西相關(guān)聯(lián)的話，可能你就會經(jīng)常碰到這樣的困難。所以我們在疫情這三個月當(dāng)中在想一件非常大的事情，這也是后續(xù)想要把整個笑果的商業(yè)化做一點(diǎn)點(diǎn)更新迭代的事情。我們想了一個課題，如果我們今天想做一個東西，跟我們線上的長視頻播出，以及線下的演出沒有那么強(qiáng)的關(guān)聯(lián)，但是依然基于這幫喜劇藝人對于生活的洞察，能夠做出這樣一盤生意來，可能對我們這個生態(tài)更加有效有利。我們想到這個邏輯了，準(zhǔn)備在做。
比如為什么脫口秀大家那么喜歡？就是剛才我講的，他們對于生活有敏銳的洞察，他有獨(dú)特的表述方式和思維角度，讓你覺得它很好笑、很好玩，這個其實(shí)就是品牌營銷的邏輯。所有的品牌營銷邏輯都是基于對生活的洞察，我們脫口秀藝人講脫口秀這件事情，是把這個洞察轉(zhuǎn)化成了段子，我來表演段子，做成一個內(nèi)容。
我們有沒有可能把這種洞察轉(zhuǎn)化成我對營銷、對生活場景的一種解析，并把它作為一個營銷的方式方法來推進(jìn)。我們?nèi)ジ覀兊钠放浦v解一些生活場景當(dāng)中，比如說蔡總的一嗨租車場景，如果我們喜劇的方式去把租車這個場景講的很透，它可能不是一個脫口秀段子，它可能是一篇文章，或者是個短視頻、是個微綜藝，它是把租車這個場景講的很透。我認(rèn)為品牌一定會喜歡這樣一種解析方式，喜歡這種跟年輕人溝通的方式。如果這種方式被品牌所認(rèn)同，我們一定可以找到跟品牌的結(jié)合點(diǎn)，我們一起來合作，把這種營銷能夠推廣下去。
郭為中：聽上去這是個非標(biāo)產(chǎn)品。
金仲波：一定是非標(biāo)的，我們想在笑果內(nèi)部做出一個新的BU，我們以前最大的內(nèi)容BU是叫我們做了一塊脫口秀的綜藝產(chǎn)品，全是段子，但是段子創(chuàng)作太難了，一個段子可能一個脫口秀藝人要寫一個月才能寫的出來，線下還要經(jīng)過無數(shù)次錘煉，所以它很難得，它整個產(chǎn)能是非常有限的。但是今天我們做了一塊新的內(nèi)容，我暫且把它叫做笑果商業(yè)化內(nèi)容，它純粹是for這些品牌的消費(fèi)者來服務(wù)的，這塊內(nèi)容它的創(chuàng)作量級就會比脫口秀段子要輕一點(diǎn)點(diǎn)。我們脫口秀藝人可能隨手隨筆寫一篇小文章，它就是一個在公號上可以發(fā)表的對某個生活場景的一種洞察，它的量級會更輕，但是它和C端的消費(fèi)者接觸的頻次會大大提升。
一個藝人可能一年只能寫十個段子了不起了，但是他一年寫這樣的小文章或者拍這樣的短視頻，他可以做幾百個，這個產(chǎn)能就會非常大，它和品牌的結(jié)合度就會更多，然后它和C端的消費(fèi)者的溝通也會更加頻密，這塊內(nèi)容未來會成為笑果在我們生態(tài)當(dāng)中布局的一塊新的內(nèi)容，我們稱它為笑果商業(yè)化3.0迭代。我們把它從定制的內(nèi)容產(chǎn)品，變成了一個持續(xù)跟C端消費(fèi)者溝通的一塊內(nèi)容。這塊內(nèi)容和我們笑果脫口秀內(nèi)容變成并駕齊驅(qū)的兩個具有相同調(diào)性的內(nèi)容，而這塊內(nèi)容它不受或者很少受到疫情的沖擊。哪怕我們藝人在家自己寫篇小文章，他也能做，它可能是一個幽默版的財聯(lián)社。
郭為中：平臺是什么呢？
金仲波：對這個平臺的構(gòu)想我們覺得它是多元化，它不僅是自媒體矩陣，可以是一個公眾號，可以在自己的小程序里面去做內(nèi)容。它也可以是我們和一些平臺的合作，比如說我們和小紅書去建一些基于某一個人群的溝通的社群，它也可能是在B站上一個UP主的空間，都有可能。所以它是一個立體化的矩陣，它不僅僅是娛樂品牌，它可能是各種各樣的方式，讓我們脫口秀藝人他的各種形態(tài)的靈光一現(xiàn)都能呈現(xiàn)，而這些東西本身它可能不具備商業(yè)元素在，但是它具備讓商業(yè)元素來搭載的特性，因?yàn)榇蠹叶枷矚g脫口秀藝人用他們的方式去解讀這個生活場景，那就給品牌提供了很多可以合作的機(jī)遇。
舉個例子，大家想象當(dāng)中的笑果，每天喝酒，晚上不睡覺，白天不起來，半夜工作。但是你們可能不知道，笑果這些核心的藝人，包括我們核心的管理層，都是運(yùn)動達(dá)人。
郭為中：打籃球的賀曉曦。
金仲波：賀曉曦是每個禮拜雷打不動籃球訓(xùn)練。我們有很多的運(yùn)動達(dá)人，但是這件事情在C端的消費(fèi)者不知道。
我們有一個設(shè)想，我們今天不講脫口秀，我們嚴(yán)肅的來拍一個微紀(jì)錄片，取名就叫笑果愛運(yùn)動，把笑果所有這些運(yùn)動達(dá)人真實(shí)的運(yùn)動感受和運(yùn)動故事講給大家聽，這里面沒有脫口秀段子。但本身這種調(diào)性的反差以及這些人形象上的反差，可能就是非常大的話題。很多運(yùn)動品牌，我跟這些運(yùn)動品牌管營銷的朋友們講這個概念，他們說很好，你做出來我們就愿意贊助你。我們可以在這個片子里面做很多跟運(yùn)動有關(guān)的，然后基于大家對笑果的認(rèn)知，和對這群人具有反差的認(rèn)知，可能這個話題可以帶來無窮的C端的小朋友們喜歡脫口秀的人、熱愛運(yùn)動的人一起來探討這件事情，好好玩，原來他們是這樣的人。這個被探討的熱度其實(shí)就是品牌找我們來合作的原因，我覺得這個東西是不受地域或者今天有沒有被封控在里面的這些因素的困擾，它可以持續(xù)的跟C端的消費(fèi)者做溝通。
我們可以想象在這個運(yùn)動的天地里面，我們這些運(yùn)動達(dá)人持續(xù)用他們幽默的口吻在跟這些年輕人溝通，我們的運(yùn)動體驗(yàn)是什么，我們?yōu)槭裁礋釔圻\(yùn)動，為什么你也和我一樣運(yùn)動，或者我也能激發(fā)這些C端的小朋友們，他們也來講自己對于運(yùn)動的一些有趣的感悟。這群孩子他們在一起，玩在一起，聊在一起，把自己對生活的觀點(diǎn)解釋給大眾聽，逐漸變成一個可以做內(nèi)容共創(chuàng)的社區(qū)，這個本身就是一個大營銷。
郭為中：其實(shí)是共贏的事。
金仲波：非常豐富的概念。所以我覺得未來的營銷，所有品牌都在講共創(chuàng)，我們這些藝人只是發(fā)起者，他把營銷這個概念提出來，然后給你一個很好的角度，帶領(lǐng)所有的公眾都在這個營銷的空間里面講出自己覺得有意思的事情。這個和每個人都有五分鐘脫口秀是一個概念，是一脈相承的，大家把自己生活當(dāng)中的幽默細(xì)胞、運(yùn)動細(xì)胞放在這個園地里面，我們一起來共創(chuàng)、來溝通。品牌會特別喜歡這樣的一種氛圍。
我們試圖在公司內(nèi)部做出一個高頻次的、但是它是低強(qiáng)度的一種持續(xù)溝通方式，這樣我認(rèn)為品牌會更喜歡，品牌會覺得你在創(chuàng)造一種很好的營銷方式。這是我們的想法。
郭為中：最后問問蔡總，我想問你兩個問題，一是疫情對公司是否有影響，第二是我們作為文科生會覺得16年干一件事情蠻枯燥的。您會覺得枯燥嗎，然后這兩個月，會不會更枯燥？
蔡禮洪：這個問題非常好，也是跟今天這個主題非常契題?？渴裁粗伍L期做一件事情。
先回答疫情的影響，疫情對我們是有影響，尤其是上海封城兩個月，我們有很多客戶是從上海出發(fā)的，他們出不去。所以疫情封控兩個月，其實(shí)很多民宿都要倒閉了，上?？蛻舨粊?，莫干山這邊的民宿壓力太大。
對我們來說，這兩個月的影響是明顯的。好消息是什么？我突然發(fā)現(xiàn)人們對快樂的向往是壓不住的。4月、5月走不了，4月份的清明、5月的五一節(jié)出不去了，但是一旦解封，6月、7月，馬上8月，我要把過去損失的兩個月的游山玩水的機(jī)會補(bǔ)回來。所以對我們來說，從六個月甚至從一年來看，它會回來的。對我們來說，這只是推遲了，等于說延遲滿足，對我們來說是這樣一種意義，尤其是年輕人。
我們16年來還在做同樣一件事情，我想跟各位朋友分享我們的美國股東，他們是1957年成立，到今天60多年了，也是跟我們做同一件事情。然后我們?nèi)ッ绹鴧⒂^學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)他們公司的高管都是在同一家公司做了30年、28年、25年，一樣每天在享受他的工作。這里面有它的魅力，當(dāng)你把一件事情做到極致的時候，你會發(fā)現(xiàn)是沒有止境的。舉例一下，我們是服務(wù)業(yè)，如果對標(biāo)酒店行業(yè)里面的香格里拉、萬豪，沒有止境。如果你對標(biāo)咖啡星巴克，也是做的非常好。對標(biāo)零售業(yè)，我們高管之間探討零售業(yè)，COSTCO開市客，我們覺得做的非常好，作為客戶我每次去都很享受。為什么它能夠給我這樣一種品牌的認(rèn)可和信任？它已經(jīng)這么多年在我們的腦海里面覺得，你只要走進(jìn)去，你閉上眼睛買一樣?xùn)|西，只要你能用的，你放心，都不會買錯，這樣一種信任你就享受了。
對我們來說也是一樣的，我們覺得假如把我們的品牌做的像COSTCO、星巴克、香格里拉這些異業(yè)那種境界，消費(fèi)者只要來跟我們打交道，放心，他肯定會給我?guī)砜鞓?，我遇到什么問題他肯定第一時間幫我和解決。這是快樂的旅程，我定好了一家三口去海南一周，他給我提供這種服務(wù)，絕對跟這些美景是匹配的，我們也是希望能夠達(dá)到同樣的境界。你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)跟夢想永遠(yuǎn)都是有差距的，所以每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每天都往目標(biāo)靠近一點(diǎn)，你就會享受，你就不會覺得是一種考驗(yàn)或者是一種不確定的事情，所以我們高管們在一起、管理層在一起，我們員工很年輕，平均年齡26歲，有很多95后、00后，跟他們在一起覺得很快樂。
我們這個行業(yè)特別有意思，能做下去的可以做30年，做不下去的一年淘汰了，特別有意思，你適合做服務(wù)行業(yè)就非常適合，不適合的很快發(fā)現(xiàn)不適合。所以長期主義在我們這里一定會生根發(fā)芽。
郭為中：謝謝，也祝愿蔡總疫情報復(fù)性的收入增長之后，能夠多去做做推廣。因?yàn)槲铱傆X得一嗨相對來說品牌這幾年傳播低調(diào)了一點(diǎn)，也可能你們覺得更重要的是埋頭把服務(wù)做好，但是當(dāng)你們業(yè)績更好的時候，多賺點(diǎn)錢。
金總，希望我們早點(diǎn)看到您很有創(chuàng)意的節(jié)目，真的很喜歡這些演員們，這些演員是你們的核心競爭力，說的直白一點(diǎn)，它是跟產(chǎn)品，希望這些產(chǎn)品更多的出現(xiàn)在我們面前。像我們平時每天接觸的產(chǎn)品一樣，因?yàn)樗呛芎玫钠放啤?/p>
徐總，因?yàn)槟先蝹ミ_(dá)快兩年了，偉達(dá)已經(jīng)是全球歷史最悠久的公司，希望偉達(dá)在您的接手以后，能夠長期穩(wěn)定的把這個公司在中國越做越大。
謝謝三位。
