文 | 陳明一
對(duì)于即將到來(lái)的跨年夜，青島地鐵再一次發(fā)布“延時(shí)運(yùn)營(yíng)，陪您跨年”的公告。
曾幾何時(shí)，跨年夜已經(jīng)成為人們慶祝辭舊迎新的重要時(shí)刻。市民游客紛紛走出家門，或赴約、或游玩，享受著節(jié)日的喜悅。然而，涌動(dòng)的人潮也必然面臨著出行的挑戰(zhàn)。
城市公共服務(wù)，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)市民需求的精準(zhǔn)把握和高效響應(yīng)。它不僅僅關(guān)注于交通的便捷性，更在于通過(guò)細(xì)致入微的服務(wù)，讓市民感受到城市的溫度和關(guān)懷。
讓出行添一份從容
2026年的鐘聲即將敲響，2025年跨年夜的點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目。
彼時(shí)，當(dāng)“石老人浴場(chǎng)跨年”“地鐵站內(nèi)等待看日出”等話題沖上微博、抖音同城熱搜雙料“榜一”，青島地鐵末班車延時(shí)至次日03:20，全天運(yùn)營(yíng)21小時(shí)35分鐘，“通宵”運(yùn)營(yíng)陪伴14萬(wàn)市民迎接新年。從凌晨到日出，工作人員用暖心服務(wù)徹夜陪伴近300位乘客在青島地鐵2號(hào)線的石老人浴場(chǎng)站休憩取暖。
今年跨年夜，青島地鐵7條線路將全部延時(shí)守候。
1號(hào)線全線雙向延時(shí)運(yùn)營(yíng)，臺(tái)東雙向末車延時(shí)至次日02:00，途經(jīng)車站均正常載客；2號(hào)線全線雙向延時(shí)運(yùn)營(yíng)，五四廣場(chǎng)往李村公園方向、石老人浴場(chǎng)往四川路(輪渡)方向末車均延時(shí)至次日01:30；3號(hào)線全線雙向延時(shí)運(yùn)營(yíng)，期間，五四廣場(chǎng)雙向末車延時(shí)至次日01:30……
而當(dāng)12月31日晚高峰至運(yùn)營(yíng)結(jié)束，1、2、3、4、8號(hào)線，藍(lán)谷快線及西海岸快線將提升運(yùn)能。元旦假期1、8號(hào)線及西海岸快線較周末行車間隔也將縮短。
應(yīng)對(duì)酷寒，青島地鐵在公告中提醒，線網(wǎng)車站均配備休息區(qū)座椅、醫(yī)藥箱，還提供熱水、姜茶等暖心好物。其中，臺(tái)東站、麥島站、浮山所站、石老人浴場(chǎng)站專設(shè)“青鋒暖行”服務(wù)臺(tái)，全程守護(hù)溫暖的夜歸旅程。
讓夜經(jīng)濟(jì)之花更加絢爛
從城市公共服務(wù)的角度來(lái)看，青島地鐵的延時(shí)運(yùn)營(yíng)促進(jìn)了城市資源的優(yōu)化配置和高效利用。地鐵網(wǎng)線有效連接了城市的主要商圈和景點(diǎn)，為市民提供了更加豐富多樣的夜間消費(fèi)選擇，進(jìn)一步推動(dòng)了城市經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展。
對(duì)于青島而言，2025年是演唱會(huì)扎堆的一年。每逢演唱會(huì)，青島地鐵8號(hào)線就變成了“歌迷專列”，大家一路說(shuō)說(shuō)笑笑，一同從市區(qū)前往位于高新區(qū)的青島市民健身中心體育場(chǎng)。
此時(shí)，青島地鐵總會(huì)根據(jù)演出散場(chǎng)時(shí)間加開(kāi)“歌迷專列”，并將末班車時(shí)間延時(shí)至次日凌晨，確保歌迷“看完演出，順暢回家”。
在鄰近會(huì)場(chǎng)的健身中心（紅島會(huì)展）站，總會(huì)特別設(shè)置有臨時(shí)休息區(qū)、按季節(jié)更替的關(guān)懷物資（如姜糖水、暖貼、清涼油等），尤其創(chuàng)新打造“歌詞化妝鏡打卡點(diǎn)”與共享充電區(qū)，屢獲好評(píng)。一句“青島地鐵太寵粉”即是對(duì)這細(xì)心付出的最美贊賞。
如今的青島，正凝心聚力加快建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際大都市，越來(lái)越多具有“國(guó)際范”的活動(dòng)花落于此。每逢重大會(huì)議節(jié)慶，青島地鐵從運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間的匹配、重要站點(diǎn)區(qū)域的支撐與串聯(lián)、線網(wǎng)運(yùn)輸效率等方面不斷深耕。
12月16日，剛剛走過(guò)開(kāi)通運(yùn)營(yíng)十周年的青島地鐵發(fā)布了一組數(shù)據(jù)：十年來(lái)，“高效服務(wù)青島國(guó)際啤酒節(jié)、青島國(guó)際馬拉松比賽、世界杯亞洲區(qū)預(yù)選賽等超200場(chǎng)大型活動(dòng)，累計(jì)延時(shí)加開(kāi)列車460余列次，輸送游客170萬(wàn)人次”。
2025年青島國(guó)際啤酒節(jié)期間，最小行車間隔壓縮至3分50秒，運(yùn)力最大提升幅度達(dá)21%；世界杯亞洲區(qū)預(yù)選賽期間，加開(kāi)列車206列次，延時(shí)100分鐘，接運(yùn)30%海內(nèi)外球迷，助力青島成為“足球福地”……
當(dāng)青島地鐵志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)圍繞“大線網(wǎng)”保障需求建立起“1小時(shí)支援”平急結(jié)合保障體系（在發(fā)生特殊或緊急情況需要支援時(shí)，志愿隊(duì)伍能夠做到30分鐘內(nèi)報(bào)名響應(yīng)、1小時(shí)內(nèi)快速到崗保障），留在青島地鐵的時(shí)光充滿著幸福、感動(dòng)，與信任……
青島地鐵的延時(shí)運(yùn)營(yíng)，更像是一封由城市寫(xiě)給市民的情書(shū)，字里行間充滿了人文關(guān)懷。這種關(guān)懷，不僅僅是一種物質(zhì)上的給予，更是一種精神上的慰藉。它讓市民感受到，城市不僅僅是一個(gè)居住的地方，更是一個(gè)充滿愛(ài)和溫暖的家。