界面新聞記者 | 張瑤

界面新聞編輯 | 湯威

前段時間，“經濟上行期的美”成為熱門詞匯。我們所懷念的是一種蓬勃向上的生長力量，對更好生活、體驗的追求。如今，即便市場環(huán)境更迭，酒店、航空、郵輪、文旅行業(yè)從未停止，反而在尋找全新賽道續(xù)寫這份生命力。他們從規(guī)模擴張邁向品質深耕、聚焦高端體驗重構服務標準等等，這場“旅行經濟上行期”本質是對美好出行的持續(xù)深耕。

酒店：滿足新一代消費體驗

回溯十余年前，國內正處于大規(guī)?；ㄅc城市開發(fā)的黃金期，綜合體規(guī)劃、城市更新與文旅項目落地，為奢華酒店提供了生長空間。彼時，奢華酒店成為地產項目的“標配”與價值提升的關鍵，尤其在一線城市，麗思卡爾頓、華爾道夫、四季、香格里拉等國際品牌入駐，帶動周邊商業(yè)發(fā)展。這一階段，地產紅利的加持讓奢華酒店品牌在內地市場實現(xiàn)了快速布局與增長。

近些年，早期布局的酒店項目也進入需要更新升級的關鍵節(jié)點，內部設施老化、服務模式等難以匹配現(xiàn)代消費需求，導致曾經經典酒店正面臨被市場淘汰的風險，因此進入“存量改造時代”。面對這一趨勢，華住、首旅、東呈等頭部酒店集團將存量改造列為戰(zhàn)略重點，通過對老舊物業(yè)的翻新、品牌植入與運營升級，激活存量資產的新價值。數(shù)據顯示，目前中國高星級酒店存量已近6000家，其中大部分為缺乏專業(yè)運營與系統(tǒng)升級的單體酒店，這一龐大的存量市場，提供了新的增長機遇。

此外，年輕一代消費者的崛起正重塑酒店結構，對他們來說，酒店是居住體驗、文化氛圍與功能場景的復合空間。華住在二十周年發(fā)布 “全季大觀”，從單一酒店品牌到中高端生活方式品牌的升級，滿足消費者對住宿品質與文化體驗的雙重需求；洲際酒店集團旗下智選假日推出 5.0 版本，通過定制化早餐、年輕化休閑設施與智能化服務設備的創(chuàng)新，精準回應年輕群體的消費偏好；萬豪國際旗下萬豪萬楓則完成品牌中文名煥新，以 “自然簡約之美”為核心理念優(yōu)化居住體驗，并新增社交、辦公、零售等復合功能，拓展了酒店的使用場景。這些動作背后，是中高端市場 “體驗升級”，從產品設計、服務細節(jié)到場景構建的全方位革新。

 

航司：數(shù)智化賦能高速發(fā)展

航司的競爭正從傳統(tǒng)的 “硬件與服務比拼”，向 “數(shù)智化賦能與體驗創(chuàng)新” 的綜合價值競爭演變。頭等艙作為航司奢華服務的體現(xiàn)，阿聯(lián)酋航空曾在空客A380推出頭等艙產品，以金色飾面、頂級酒莊酒單以及尊享服務，定義了空中奢華體驗。如今，盡管多家航司仍保留這一產品線，但它更像是綜合實力的“象征性符號”。

然而，真正讓旅客直觀感知行業(yè)變革的，是數(shù)智化服務與機上創(chuàng)新的持續(xù)迭代。在今年進博會上，國泰航空展示了數(shù)智賦能與服務煥新多維升級的機上產品。比如，所有航班均配備高速Wi-Fi服務、搭載亞太區(qū)同類型最大影音庫、融入中國八大菜系的經典風味的餐食等。

地面服務的數(shù)字化轉型同樣成效顯著。線上值機與電子登機牌服務正加速向國際及地區(qū)航班拓展，吉祥航空近期已針對部分航線推出優(yōu)化服務，旅客可直接通過手機辦理值機，憑電子登機牌掃碼完成通關，實現(xiàn)從預訂到登機的全流程數(shù)字化，提升出行效率與便捷度。

郵輪：奢華酒店品牌駛向大海

根據Statista數(shù)據顯示，2025年上半年，全球客運量預計突破3710萬人次，較2019年增長125%，而中國市場以45%的年增速成為全球增長最快的區(qū)域。曾經被視為 “銀發(fā)族專屬” 的慢生活、免簽、一價全包的旅行方式，如今吸引著年輕客群，更引來麗思卡爾頓、安縵等奢華酒店品牌入局，將奢華酒店哲學延伸至海上，重新定義高端旅行的邊界。

中國市場的巨大潛力，讓國際郵輪的目光轉向亞洲。作為國內核心母港的上海，目前，皇家加勒比游輪、MSC地中海郵輪均已開通以上海為母港，前往日韓的巡游航線。據報道，今年暑期，皇家加勒比海洋光譜號、MSC榮耀號和招商維京郵輪伊敦號均?？可虾卿量趪H郵輪港，高峰期間一天出入境人次超過2.2萬，創(chuàng)下紀錄。

MSC地中海郵輪尤為引人關注，其旗下奢華品牌意鉑Explora Journeys計劃于2027-2028航季開啟亞洲旅程，航線覆蓋上海、香港、基隆、高雄等城市，更值得注意的是，該航線在上海?？科陂g逢黃金周假期，精準回應假期出行需求。

與此同時，奢華酒店品牌試水奢華郵輪，麗思卡爾頓、安縵等以極致服務與高端體驗著稱的酒店品牌，正將多年沉淀的奢華住宿哲學帶到海上。麗思卡爾頓目前擁有三艘郵輪，其中Luminara號將于馬爾代夫啟航，預計明年3月首次抵達上海，并將上海納入串聯(lián)香港、日韓的亞洲航線中，這也是麗思卡爾頓郵輪首次涉足中國大陸港口。不同于傳統(tǒng)郵輪公司，這些郵輪更注重私密性與體驗，不論是航線選擇、餐飲、服務還是目的地的文化體驗，都延續(xù)了在奢華酒店領域的核心優(yōu)勢。

 

文旅景區(qū)：消費者引領業(yè)態(tài)升級

國內文旅景區(qū)正從傳統(tǒng)門票依賴模式向創(chuàng)新業(yè)態(tài)升級轉型，通過內容賦能打破單一收入結構。當前，情緒價值已成為游客出行的核心訴求之一，文旅行業(yè)競爭日趨激烈，倒逼景區(qū)以游客為中心，精準打造契合市場需求的旅游產品。以只有紅樓·夢戲劇幻城為例，景區(qū)精準把握年輕人對“國潮”文化的消費偏好，迭代劇場演出與情景園林，包括升級二商店、書不盡、有還無劇場等特色體驗場景，開業(yè)首年接待超 85萬人次游客。

根據文化和旅游部公布數(shù)據顯示，2025年國慶中秋假期，全國國內出游8.88億人次，較2024年同期增加1.23億人次。11月，九寨溝游客接待量突破700萬，較去年同期增長27.05%，創(chuàng)歷史新高。這一成績得益于九綿高速通車，九寨溝正式邁入“動車+高速”時代，交通網絡的完善帶動旅游發(fā)展。

另一方面，入境游市場回暖為景區(qū)增長注入強勁動力。截至10月，張家界接待入境游客超過100萬，同比增長24.7%，客源覆蓋全球179個國家和地區(qū)。為了接住這波“流量”，當?shù)赝瞥龈采w全景區(qū)的中、英、韓三語標識系統(tǒng)，以及在核心景區(qū)支持VISA、萬事達等國際信用卡支付系統(tǒng)，通過服務升級提升入境游客體驗。