文丨劉驥翱
在雞西，有這樣一位女性：她在保險(xiǎn)行業(yè)深耕17年，用專業(yè)為客戶筑起8.7億保障的“安全墻”；她投身公益8年，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走遍偏遠(yuǎn)村鎮(zhèn)，為近300戶困難家庭送去溫暖。她就是平安保險(xiǎn)雞西支公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、“周國(guó)公益志愿者服務(wù)隊(duì)”組長(zhǎng)趙詩(shī)惠。
17年專業(yè)沉淀，執(zhí)著鑄就口碑?
“2009 年加入平安，今年已是第 17 個(gè)年頭?！?回憶起在保險(xiǎn)行業(yè)的歷程，趙詩(shī)惠的語(yǔ)氣中滿是堅(jiān)定。從外勤業(yè)務(wù)員到如今百鉆經(jīng)理人，她用十余年管理經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)穩(wěn)定的業(yè)績(jī)，詮釋著“專業(yè)”二字的重量。?
在平安，趙詩(shī)惠創(chuàng)下了連續(xù) 146 個(gè)月鉆石職級(jí)的亮眼成績(jī)，成為行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的“業(yè)績(jī)穩(wěn)定標(biāo)桿”。“累計(jì)給客戶送去8.7億的保障，服務(wù)客戶保單數(shù)量達(dá) 1780件”，這一組數(shù)據(jù)的背后，是她對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的執(zhí)著與付出。此外，作為平安五星級(jí)講師，她還將自己的專業(yè)知識(shí)傳遞給更多同行，助力團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。
當(dāng)被問(wèn)及如何看待這份成績(jī)時(shí)，趙詩(shī)惠坦言：“保險(xiǎn)不是簡(jiǎn)單的銷售，而是為客戶提前抵御風(fēng)險(xiǎn)。每一份保單，都是一份責(zé)任，我必須對(duì)得起客戶的信任?！?正是這份對(duì)責(zé)任的堅(jiān)守，讓她在保險(xiǎn)領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，也為后續(xù)的公益之路埋下了伏筆。?
公益初心的“意外萌發(fā)”
趙詩(shī)惠的公益之路，始于一場(chǎng)意外的救助?！暗谝淮巫龉?，是因?yàn)橐粋€(gè)特殊的孩子?！彼貞浀?，當(dāng)時(shí)聽(tīng)說(shuō)有個(gè)孩子因父母均為智障，在家中被意外燒傷，急需救治。得知消息后，她立刻在團(tuán)隊(duì)早會(huì)上發(fā)起籌款，短時(shí)間內(nèi)就湊齊1.4萬(wàn)余元送到醫(yī)院，還協(xié)助孩子轉(zhuǎn)至哈爾濱接受更好的治療。?
這次救助讓趙詩(shī)惠深刻感受到“幫助他人”的意義，也讓她的公益初心逐漸萌芽。此后，她開(kāi)始帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部20余人的團(tuán)隊(duì)，自發(fā)投身公益事業(yè)：去條件艱苦的養(yǎng)老院，為孤寡老人送去水果、棉服，現(xiàn)場(chǎng)包一頓熱氣騰騰的餃子；到孤兒院，給孩子們送去學(xué)習(xí)用品和生活用品，用陪伴溫暖他們的童年。?
“我們這份工作，對(duì)養(yǎng)老、生病這些事會(huì)更敏感，所以更能體會(huì)困難群體的不易?！壁w詩(shī)惠說(shuō)，正是保險(xiǎn)工作帶來(lái)的共情力，讓她更堅(jiān)定了做公益的決心。從自發(fā)組織到加入“周國(guó)公益志愿者服務(wù)隊(duì)”，她的公益腳步從未停歇。?
8年堅(jiān)守，惠及近300戶困難家庭?
“每周都盼著我們?nèi)?，看到他們吃上餃子時(shí)的笑容，再累也值得?！闭劶?8 年公益經(jīng)歷，趙詩(shī)惠的眼中滿是溫情。如今，她作為“周國(guó)公益志愿者服務(wù)隊(duì)” 的小組長(zhǎng)，和團(tuán)隊(duì)成員一起，將公益的觸角延伸到雞西偏遠(yuǎn)的村、鎮(zhèn)、屯，累計(jì)資助近300戶困難家庭。?
這支地方性公益團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模式，充滿了“接地氣”的溫暖：200 余人的公益群里，100 多位核心成員每周自愿捐款，30元、50元、100 元…… 點(diǎn)滴愛(ài)心匯聚成幫扶基金；團(tuán)隊(duì)會(huì)提前安排專人走訪，確認(rèn)困難家庭情況，確保資助精準(zhǔn)到位；每到節(jié)日，他們會(huì)送去肉、月餅、水果等物資，還會(huì)整理舊衣物，讓困難戶自主挑選；遇到智障人士，他們會(huì)幫忙洗頭、理發(fā)；遇到貧困家庭的孩子，會(huì)送去衣物和學(xué)習(xí)用品，甚至帶自己的孩子一起參與，用實(shí)際行動(dòng)傳遞愛(ài)心。
8年里，趙詩(shī)惠見(jiàn)過(guò)太多令人心疼的場(chǎng)景：“有的家庭連個(gè)凳子都沒(méi)有，屋頂都快塌了；有的孩子從小失去父母，跟著生病的老人相依為命。”其中，一個(gè)單眼男孩的故事讓她印象深刻。男孩父親在井下工作時(shí)意外去世，母親和姥姥家的人搬走，只剩70歲生病的奶奶照顧他。趙詩(shī)惠不僅經(jīng)常送去衣物、書包，還帶自己的孩子和他相處。如今，18歲的男孩已能做服務(wù)生養(yǎng)活奶奶，這讓她倍感欣慰：“看到他能自力更生，覺(jué)得所有的付出都有了回報(bào)。”?
公益之路并非一帆風(fēng)順。東北的冬天，大雪封路是常事，他們每次都要帶著鐵鍬，遇到積雪就下車鏟雪，實(shí)在開(kāi)不動(dòng)車，就提著物資步行前往?！岸焖麄兏枰獛椭?，而且他們也惦記著我們，不能讓他們失望?！?趙詩(shī)惠的話語(yǔ)樸實(shí)卻動(dòng)人。?
保險(xiǎn)與公益的“雙向奔赴”
在趙詩(shī)惠看來(lái)，保險(xiǎn)與公益有著密不可分的聯(lián)系?！白龉鏁r(shí)，我看到太多因病致貧的家庭。如果他們之前有足夠的保險(xiǎn)保障，或許就不會(huì)落到窮困潦倒的地步?！边@一發(fā)現(xiàn)，讓她更加堅(jiān)定了“用保險(xiǎn)守護(hù)客戶”的初心。?
她常對(duì)團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)：“我們做保險(xiǎn)，就是在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨前，給客戶送去保障。一個(gè)人的力量有限，但我們有團(tuán)隊(duì)，能一起幫更多人抵御風(fēng)險(xiǎn)，避免更多家庭陷入困境?！痹谒磥?lái)，保費(fèi)不分大小，“哪怕是幾百塊錢的保險(xiǎn)，也能幫客戶解決一些問(wèn)題”。曾經(jīng)，她為一位79歲的大姨自費(fèi)辦理意外險(xiǎn)卡折，大姨的兩個(gè)兒子，一個(gè)患矽肺病無(wú)法工作，一個(gè)患癌癥，母子三人靠挖山野菜售賣糊口度日。趙詩(shī)惠看著這位大姨每日在這種環(huán)境下勞作，認(rèn)為盡一份微薄之力給老人多一點(diǎn)保障也好放心，大姨握著她的手感動(dòng)得連連稱謝，后來(lái)每次團(tuán)隊(duì)去看她，她都會(huì)握著大家的手，送出去好遠(yuǎn)好遠(yuǎn)。這份認(rèn)可，讓她更加堅(jiān)信 “保險(xiǎn)也是一種變相的公益”。?
8年公益經(jīng)歷，也讓趙詩(shī)惠的心態(tài)和生活發(fā)生了巨大改變。“現(xiàn)在我更注重家人和自己的健康，只有身體健康，才能幫助更多人。”同時(shí)，她還帶動(dòng)客戶和團(tuán)隊(duì)成員參與公益，有的客戶會(huì)帶著孩子一起走訪困難家庭，孩子看到那些貧困家庭的情況，回來(lái)都掉眼淚，說(shuō)：“媽媽，我再也不亂花錢了，我要攢零花錢，下次去的時(shí)候也買東西獻(xiàn)愛(ài)心?！壁w詩(shī)惠自豪的說(shuō)到：“這其實(shí)是最好的教育。做公益不僅幫助了別人，還教育了下一代。這就特別值。我也會(huì)帶我的兒女去參與公益，我女兒從6歲開(kāi)始，我就帶她去，兒子也是，帶他們?nèi)ジ惺苷娴牟灰粯?。面?duì)生病的老人，他們也不嫌棄，還會(huì)主動(dòng)握手，那些老太太都特別開(kāi)心，這樣對(duì)孩子特別好，我家孩子現(xiàn)在不嫌棄臟，也不嫌棄生病的人。孩子一直在一個(gè)環(huán)境中生活難免過(guò)于自我。你不帶著他們?nèi)タ纯?、去感受，他們就覺(jué)得生活本來(lái)就該那么好，等他們親眼看到那些困難，才會(huì)明白生活不易?！?/p>
在談及未來(lái)的公益計(jì)劃，趙詩(shī)惠表示，會(huì)在兼顧工作和家庭的前提下，繼續(xù)堅(jiān)持公益事業(yè)?！叭绻心芰?，想組建一個(gè)屬于自己的公益團(tuán)隊(duì)，需要 10 多個(gè)骨干成員，負(fù)責(zé)走訪、管錢、采購(gòu)物資等工作。” 她希望能感染更多人加入公益，讓溫暖傳遞得更遠(yuǎn)。?
從保險(xiǎn)行業(yè)的 “鉆石標(biāo)桿”到公益路上的“溫暖踐行者”，趙詩(shī)惠用17年專業(yè)和8年堅(jiān)守，詮釋著“責(zé)任”與“愛(ài)心”的重量。她的故事，不僅是個(gè)人成長(zhǎng)的見(jiàn)證，更是“用專業(yè)護(hù)佑幸福，以愛(ài)心傳遞溫暖”的生動(dòng)寫照。
來(lái)源：推廣