文 | 慢放
2025年12月25日，京東發(fā)布年終獎公告：92%員工拿滿或超額年終獎，總投入同比增長70%，采銷團隊平均25薪，上不封頂。整體上，京東2025年的年終獎總投入同比增幅超過70%，預(yù)計將創(chuàng)下行業(yè)今年最大漲幅。媒體「京東全員漲薪潮」的標(biāo)題配上網(wǎng)友「別人家的公司」「東哥真兄弟」的討論，讓這個圣誕節(jié)加元旦格外熱鬧。
但在脈脈的京東同事圈里，畫風(fēng)很不一樣。
「從京東最近一年研發(fā)體系的工作重心就能得出一個結(jié)論：外賣業(yè)務(wù)暴增，導(dǎo)致系統(tǒng)瀕臨崩盤的危險是必然發(fā)生的?！共痪弥埃晃槐本┭邪l(fā)人員的長文，在脈脈獲得了大量點贊。還有人在討論京東外賣業(yè)務(wù)的虧損、文化基因被摧毀，等等。
這些討論，來自2025年那場由京東挑起、阿里和美團參與的外賣大戰(zhàn)。去年8月，這場燒掉1000億的大戰(zhàn)在監(jiān)管介入后暫時?；?。脈脈的同事圈，也留下了不少記錄。和年終獎、財報這樣的宏觀視角不同，這里是員工最真實的感受：阿里員工在爭論「搞AI還是搞外賣」，美團員工在焦慮「護城河守不住了」，京東員工從「我東必勝」到「系統(tǒng)要崩」，心態(tài)經(jīng)歷了過山車般的變化。
站在2026年初，不妨來看看過去一年這場外賣大戰(zhàn)中，三家公司的員工普遍都是什么心境。
01 阿里人的困惑：外賣，還是AI？
「搞什么鬼??？說好的要搞AI，怎么又退回了外賣大戰(zhàn)？？？」
2025年7月，這條來自阿里上海員工的帖子，在脈脈的阿里同事圈炸開了。那時正是外賣大戰(zhàn)最激烈的時候，淘寶閃購剛剛宣布啟動500億元的補貼計劃，日均訂單峰值達到1.2億單。
很多阿里人當(dāng)時有些困惑。
「外賣大戰(zhàn)早點停下來吧，沒有實際意義?！挂晃话不諉T工這樣說。另一位浙江的員工更直接：「2025年了，搞外賣大戰(zhàn)，股價跌跌不休，AI出不來，靠不住程序員，只能靠外賣員了？」
也有員工試圖理解公司的戰(zhàn)略邏輯。一位員工的分析獲得了56個贊：「個人淺見，目前來看，AI是樹枝，電商是樹根，現(xiàn)在電商被抖（抖音）和多（拼多多）圍攻，搞外賣是為了引流救電商。樹根沒有營養(yǎng)，樹枝長不好的?！?/p>
還有員工提到，美團的即時零售切入了淘寶的核心品類，利潤下滑，現(xiàn)金流減少，云和AI的增速就會放緩。所以淘寶必須做閃購，「以攻代守，直擊美團核心外賣業(yè)務(wù)」。
但這種戰(zhàn)略解釋，并不能消除所有人的困惑。
2025年12月5日，餓了么正式更名為「淘寶閃購」，這個存在了13年的品牌就此消失。一位阿里老員工寫道：「今天，elm被ts取代，本地的兄弟們又這么多年伙，一夜之間，曾號（曾經(jīng)的稱號）沒了。雖是雙11，西溪各種氛圍已經(jīng)拉滿，作為tt老兵，此刻心情真的有點復(fù)雜的?！?/p>
他的困惑更深：「用從美團借來的名字替換掉們多年的獨立品牌，真的更好嗎？補貼奶茶帶來的流量，到底是什么質(zhì)量？即時零售該不該做我不知道，但真的能給主站導(dǎo)流嗎？」
數(shù)據(jù)確實能印證部分阿里人的擔(dān)憂。2025年第三季度，阿里的經(jīng)營利潤僅為53.7億元，相比去年同期的352.5億元暴跌85%。銷售及營銷費用達到665億元，同比激增105%。
一位員工的評論很有代表性：「一個全年利潤只有300億的行業(yè)，竟拼六七百億換來10～15%的市占率提升，值得嗎？」另一位員工的反問更直接：「我知道集團需要故事，AI是故事，外賣也是故事。哪個是為了未來，哪個是為了遮羞？」
還有人吐槽「怎么沒AI，外賣（waimai）里倆AI呢」——自嘲之下，是掩飾不住的無奈。
02 美團人的焦慮：守還是不守？
如果說阿里員工是困惑，那美團員工就是焦慮。
「嘿嘿嘿，Q3財報預(yù)估虧損190億，喜歡打外賣大戰(zhàn)？喜歡卷？不好意思，都怪你們DC店推，一鍵買單、貨架、智能點餐、神會員沒做好。冬戰(zhàn)小皮鞭猛猛揮，老黃牛狠狠干。」2025年11月，這條來自江西員工的帖子，語氣里滿是諷刺。
評論區(qū)迅速變成了一場甩鍋大戰(zhàn)。有人質(zhì)疑數(shù)據(jù)來源，有人抱怨：「從23年就開始內(nèi)部斗爭了，你怎么對待這個業(yè)務(wù)，這個業(yè)務(wù)就會怎么回報你。」還有人開始悲觀：「護城河干得太快，外賣成了淘寶電商的抓手，流量跑通，一只鴨三吃，看不到未來了?！?/p>
「護城河守不住了」——這是美團員工最深的焦慮。
2025年第三季度，美團三年來首次出現(xiàn)季度虧損：調(diào)整后凈虧損160億元，核心本地商業(yè)經(jīng)營虧損141億元（去年同期盈利145億）。銷售及營銷開支達到343億元，同比激增91%。更讓人擔(dān)憂的是，美團在外賣市場的份額從年初的六成跌至50%——即便燒了這么多錢，市場還是在丟。
王興在財報會上說：「在大賽中成為不被看好的一方，是再刺激不過的事了?！沟珜τ诨鶎訂T工來說，這種「刺激」更像是煎熬。
當(dāng)然，也有不同的聲音。有員工說：「不打仗銷售怎么賺錢？」「不打仗都沒機會入職」，另一位更直接：「不打仗兵能值錢么？」這種對大戰(zhàn)的另一種理解，透著職場的現(xiàn)實主義。
有意思的是，有美團員工用AI手搓了個「外賣補貼大戰(zhàn)模擬器」嘗試推演大戰(zhàn)的終局。他在模擬器上，詳細列出了美團的資源狀況：現(xiàn)金儲備1710億元，騎手忠誠度82%，商戶關(guān)系78%，單均利潤0.42元，日訂單量45.6M。然后給出策略選項：補貼力度50億元（定向高價值用戶）、運力投資（減少5%成本）、深度綁定頭部商戶，等等……
有人試圖用數(shù)據(jù)理解戰(zhàn)局，有人在壓力下相互指責(zé)。這是美團員工的眾生相。作為外賣市場的絕對老大，美團本應(yīng)該是最有底氣的那一個。但那時，他們不得不接受一個殘酷的現(xiàn)實：不打會輸，打了也在輸。
防守者的代價，比想象中更沉重。
03 京東員工的心態(tài)：從樂觀到悲觀
盡管最近的年終獎新聞讓京東出盡了風(fēng)頭，但在同事圈里，京東員工的危機感最重。
2025年4月，有人在京東同事圈發(fā)起投票：「外賣大戰(zhàn)一觸即發(fā)，你站誰？」613人參與，415人選擇「京東（具備配送資源，必勝）」，147人選擇「美團（市場份額占大頭，撬動難）」，51人選擇「餓了么（鷸蚌相爭，漁翁得利）」。
彼時，「我東必勝」的自信，在京東員工中很普遍。
但到了2025年11月，這種樂觀情緒已經(jīng)一掃而空了。6月，京東外賣市場份額曾達到31%的峰值，到第三季度末已跌至8%。這種過山車式的下滑，讓警告的聲音開始出現(xiàn)。
京東員工對自家外賣業(yè)務(wù)的懷疑，比其他兩家更普遍。
一位北京研發(fā)人員寫了一篇長文，開頭便是：「從京東最近一年研發(fā)體系的工作重心就能得出一個結(jié)論：外賣業(yè)務(wù)暴增，導(dǎo)致系統(tǒng)瀕臨崩盤的危險是必然發(fā)生的，而且后續(xù)應(yīng)該還會繼續(xù)的出現(xiàn)系統(tǒng)支撐與業(yè)務(wù)發(fā)展脫節(jié)的現(xiàn)象?！?/p>
他繼續(xù)寫道：「現(xiàn)在的產(chǎn)研體系每天疲于應(yīng)付層出不窮的各種考核指標(biāo)，儼然已經(jīng)瘋魔。阿里系、多多系等，外來體系引入的各種形式主義不斷疊加，使得京東原有的技術(shù)風(fēng)氣瘋狂被摧毀?！?/p>
一位四川員工對App開火：「京東外賣APP太幽默了，合著就是把主站的一些功能砍掉，留下外賣功能就是獨立APP了？還有就是，你砍了那么多功能，安裝包大小也沒比主站小多少，有多少代碼不敢動??？」
評論區(qū)有人跟著質(zhì)疑：「為什么要做獨立APP？誰出的主意？美團、淘寶都朝all in one app轉(zhuǎn)，用戶方便又能協(xié)同引流。」另一位員工則表示：「jd沒有自下而上的反饋渠道，一線聲音聽不到，員工特別聽話，文化是自上而下執(zhí)行不論對錯。」
還有人說得更直接：「為了晉升答辯，多些成果?！埂负芏嗳爽F(xiàn)在為了短期個人利益犧牲業(yè)務(wù)長遠未來?！?/p>
當(dāng)然，也有員工試圖從戰(zhàn)略角度理解：「整個策略是誘敵深入借刀殺人，美團和阿里都進圈了，外賣是手段，保核心業(yè)務(wù)是目的?！沟@種樂觀的解讀并不占多數(shù)。
數(shù)據(jù)同樣印證著這一點：2025年前三季度，京東新業(yè)務(wù)累計虧損318億元。銷售營銷費用211億元，同比激增110.5%。僅第三季度，新業(yè)務(wù)就虧損157億元，較去年同期的6.15億元，同比增加幅度高達2516%。
從「我東必勝」的自信到「要崩盤」的憂慮，京東人的心態(tài)恐怕是三家里最沉重的。
結(jié)語
三家公司，三種心態(tài)，但指向的是同一個問題：這場大戰(zhàn)，到底有沒有意義？各家的財報和眾多機構(gòu)或許會給出各種各樣的理由，但在脈脈同事圈上員工們的討論來看，這就是一場沒有贏家的消耗戰(zhàn)。
這些討論，并不一定能代表著公司的全貌，但卻代表著一線大廠基層員工的真實感受。而這些真實感受，正是脈脈的價值所在。
當(dāng)財報只告訴你「虧損160億」，脈脈上的員工會告訴你「護城河守不住了」的焦慮；當(dāng)新聞稿說「戰(zhàn)略升級」，脈脈上的員工會質(zhì)疑「哪個是為了未來，哪個是為了遮羞」；當(dāng)公司宣布「獨立APP上線」，脈脈上的員工會吐槽「有多少代碼不敢動」。
這里有你看不到的內(nèi)部討論。阿里人究竟怎么看待餓了么改名？美團的護城河還能守多久？京東的獨立APP為什么被員工吐槽？這些答案，不在新聞稿里，不在財報會上，而在脈脈的同事圈里。
這里也有你不想錯過的機會。畢竟，外賣大戰(zhàn)越激烈，大廠越缺人。打開脈脈，淘寶閃購在招KA商家運營（45k-55k·16薪），京東在招UX體驗設(shè)計崗（40k-65k·16薪），美團在招閃購品類運營負責(zé)人（35k-55k）。
這里也有內(nèi)推。那些在同事圈里討論外賣大戰(zhàn)的員工，很多人也在幫公司招人。他們知道團隊缺什么人，知道哪個崗位最急，知道面試官看重什么。這種信息，比任何招聘網(wǎng)站都更有價值。
像上面這個京東內(nèi)推帖：「全國崗位內(nèi)推機會，京東集團&京東零售&京東物流，全國所有崗位都可以內(nèi)推?！固永镌敿毩谐隽斯靖＠河惺程谩?、有班車、免費健身房、京東商城福利券，各種福利。社招+實習(xí)生都可以。淘寶閃購、美團也都有內(nèi)推。
財報會結(jié)束，而脈脈上的討論，還在繼續(xù)。