1月5日晚，小米集團(tuán)董事長特別助理、戰(zhàn)略市場部副總經(jīng)理徐潔云在社交平臺發(fā)文致歉稱：“經(jīng)過仔細(xì)的調(diào)查確認(rèn)，我們的團(tuán)隊此前確實跟相關(guān)KOL有過接觸。經(jīng)大家提醒，經(jīng)過查證，我們立即終止可能進(jìn)行的任何形式的合作，且以后也不會合作。?”
徐潔云還表示：“用戶、米粉朋友們的感受，的確是我們最在乎的事情。實在抱歉，給大家?guī)砗芏嗟睦_和不適，在此，誠摯向大家致歉?！?/span>
此前，小米投放KOL“萬能的大熊”的消息在米粉中引發(fā)巨大爭議，在徐潔云和雷軍的微博下，眾多網(wǎng)友留言抵制，“支持小米和其他博主投放商單合作，但不能投放給每天都抹黑小米的大V?！?/p>
資料顯示，“萬能的大熊”本名宗寧，中國知名自媒體人及暢銷書作者，代表作包括《格局逆襲：普通人的制勝之道》《騰訊若投資京東，等于宣布退出電商》《支付寶微信支付之爭關(guān)鍵在安全》《不是京東的收官之戰(zhàn)》等，曾連續(xù)三年（2015-2017年）獲微博科技與電商領(lǐng)域十大影響力大V稱號。目前其微博擁有粉絲人數(shù)257.1萬。
2024年，“萬能的大熊”因編造聯(lián)想與華為對立的謠言，被判向聯(lián)想集團(tuán)道歉并支付經(jīng)濟(jì)損失及相關(guān)費(fèi)用共計16萬余元。去年6月，“萬能的大熊”微博賬號被禁言，其主頁顯示“因違反相關(guān)法律法規(guī)，該用戶目前處于禁言狀態(tài)”。
值得注意的是，“萬能的大熊”日前發(fā)長文點(diǎn)評雷軍的拆車直播稱：“雷總拆車拆了四個小時，我覺得還是很讓人敬佩的，這種認(rèn)真和堅持是我一直對雷總表示敬意的核心?！?/span>
他還表示：“看到徐潔云表示辟謠只是剛剛開始，我覺得這又算是公關(guān)行業(yè)的一個創(chuàng)新吧，這種全新的交流方式能不能起到更好的效果？能不能解決小米面臨的問題？我覺得值得拭目以待。”
雷軍在1月3日晚的拆車直播中回應(yīng)了外界關(guān)于小米的諸多質(zhì)疑，第二天一早，徐潔云發(fā)文稱：“關(guān)于集中辟謠，昨晚只是個開始。”
去年11月，小米集團(tuán)公關(guān)部原總經(jīng)理王化確認(rèn)轉(zhuǎn)崗，由徐潔云接任小米集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理一職，徐潔云此前也曾擔(dān)任過小米集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理。