文 | 雷達(dá)財(cái)經(jīng) 彭程

編輯 | 孟帥

1月3日晚，小米創(chuàng)辦人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍開(kāi)啟了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)四個(gè)多小時(shí)的直播，其攜核心團(tuán)隊(duì)成員一同現(xiàn)身，直面小米近期深陷的諸多輿論爭(zhēng)議。

“過(guò)去大半年里，撲面而來(lái)的各種質(zhì)疑使我們幾個(gè)人都有點(diǎn)懵”，雷軍坦言，“罵小米確實(shí)有流量，但是一定要客觀(guān)，不要故意抹黑，故意斷章取義，我覺(jué)得不要這樣干，這樣干的是違法行為?！?/p>

在這場(chǎng)備受關(guān)注的直播中，雷軍和團(tuán)隊(duì)就“綠化帶戰(zhàn)神”“小字營(yíng)銷(xiāo)”“關(guān)閉直播平臺(tái)評(píng)論”“7000名法務(wù)”“小米不讓農(nóng)民賣(mài)小米”等一系列質(zhì)疑進(jìn)行回應(yīng)。

不僅如此，雷軍還在現(xiàn)場(chǎng)直播拆解了一臺(tái)小米YU7，并歡迎更多的博主來(lái)拆解小米汽車(chē)，但他呼吁大家不要為了流量故意夸大和找茬。

直播結(jié)束次日（1月4日），小米集團(tuán)董事長(zhǎng)特別助理、戰(zhàn)略市場(chǎng)部副總經(jīng)理徐潔云還在微博發(fā)文稱(chēng)：“關(guān)于集中辟謠，昨晚只是個(gè)開(kāi)始?！?/p>

此外，雷軍在直播中透露，2025年，小米汽車(chē)交付量成功突破41萬(wàn)輛大關(guān)。對(duì)于即將到來(lái)的2026年，小米汽車(chē)立下了全年交付55萬(wàn)輛的宏偉目標(biāo)。

值得一提的是，從小米集團(tuán)最新披露的2025年第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，盡管公司該季度整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)十分亮眼，但智能手機(jī)業(yè)務(wù)和智能大家電業(yè)務(wù)收入?yún)s雙雙出現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)。

直面輿論漩渦，雷軍回應(yīng)諸多爭(zhēng)議

在新年舉行的首場(chǎng)直播中，雷軍表示，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于小米的討論，哪些是調(diào)侃，哪些是惡意攻擊，相信大家都能分辨出來(lái)。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上流傳的“綠化帶戰(zhàn)神”標(biāo)簽，小米集團(tuán)董事長(zhǎng)特別助理、戰(zhàn)略市場(chǎng)部副總經(jīng)理徐潔云表示，很大程度上是有人在刻意收集這些視頻，再加上惡意剪輯，然后貼上“綠化帶戰(zhàn)神”這幾個(gè)字的標(biāo)簽，到處在推，就是帶節(jié)奏、貼標(biāo)簽的過(guò)程。

徐潔云直言不諱地表示，最令小米憤慨的是，不少小米車(chē)主也遭受了許多來(lái)路不明的賬號(hào)發(fā)起的人身攻擊。對(duì)于這種典型的貼標(biāo)簽、惡意攻擊的水軍行為，小米將堅(jiān)定不移地與車(chē)主并肩作戰(zhàn)，絕不姑息。

雷軍強(qiáng)調(diào)，小米非常關(guān)注真實(shí)用戶(hù)的聲音，對(duì)于造謠抹黑的惡意行為也不會(huì)姑息，自己雙手贊成打擊黑水軍。

徐潔云還以煙臺(tái)警方最近破獲的一起水軍案為例，一個(gè)僅12人的團(tuán)伙便能操控8000多個(gè)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)新能源汽車(chē)品牌進(jìn)行負(fù)面炒作。

據(jù)悉，針對(duì)惡意水軍的攻擊，小米車(chē)主社區(qū)部門(mén)已攜手法務(wù)部推出維權(quán)支持服務(wù)，協(xié)助車(chē)主對(duì)惡意攻擊行為進(jìn)行取證、訴訟。

針對(duì)網(wǎng)上流傳的“小米擁有7000名法務(wù)”的傳言，雷軍則予以否認(rèn)：“我們整個(gè)小米才有多少人，怎么可能有7000名法務(wù)？”

不過(guò)，雷軍也表示，公司的法務(wù)團(tuán)隊(duì)確實(shí)工作十分辛苦，新的一年會(huì)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)決打擊抹黑小米和車(chē)主的黑水軍。

雷軍感慨道，“過(guò)去我們相信好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話(huà)，清者自清，不需要不停地自證。但現(xiàn)在看來(lái)，在復(fù)雜的輿論環(huán)境中，我們需要更加積極地與用戶(hù)溝通?！?/p>

至于“小字營(yíng)銷(xiāo)”質(zhì)疑，徐潔云以“逆光之王”“小米超強(qiáng)鋼”兩個(gè)案例進(jìn)行解釋說(shuō)明。

他強(qiáng)調(diào)，小字注解的初衷是符合廣告法合規(guī)要求，但同時(shí)表示接受外界批評(píng)，已與內(nèi)部多個(gè)團(tuán)隊(duì)充分溝通達(dá)成共識(shí)，未來(lái)小米的各類(lèi)說(shuō)明注解將盡量采用大字呈現(xiàn)。

雷軍也表示，“這是行業(yè)陋習(xí)，小米會(huì)立刻調(diào)整”，但也強(qiáng)調(diào)小字注解不等于虛假營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)仍歡迎公眾持續(xù)提問(wèn)、監(jiān)督。

針對(duì)外界質(zhì)疑的“關(guān)閉評(píng)論區(qū)”的做法，徐潔云解釋稱(chēng)，“大家也關(guān)注到我們前段時(shí)間小米17 Ultra發(fā)布會(huì)關(guān)閉了部分平臺(tái)的評(píng)論區(qū)，這實(shí)際上是防止水軍的進(jìn)攻，怕影響正常用戶(hù)觀(guān)看發(fā)布會(huì)的體驗(yàn)?！?/p>

雷軍補(bǔ)充稱(chēng)，“我們不怕任何真實(shí)的用戶(hù)對(duì)我們提各種各樣的意見(jiàn)，如果有錯(cuò)誤或不對(duì)，我們一定會(huì)去改。但是鋪天蓋地的水軍攻擊，會(huì)影響正常用戶(hù)的觀(guān)感，所以不得不關(guān)閉評(píng)論區(qū)。”

值得一提的是，據(jù)新黃河，這場(chǎng)新年直播開(kāi)播兩小時(shí)后，騰訊科技、新浪財(cái)經(jīng)等多個(gè)直播間關(guān)閉評(píng)論功能。

對(duì)于“小米不讓農(nóng)民賣(mài)小米”這一荒誕傳言，雷軍則斬釘截鐵地表示，“我就是在農(nóng)村里長(zhǎng)大的，我怎么可能不讓農(nóng)民賣(mài)小米？這種謠言完全是對(duì)品牌名稱(chēng)的惡意曲解?！?/p>

徐潔云稱(chēng)，“小米公司跟作為糧食的小米，完全是無(wú)關(guān)的兩回事，其實(shí)大家想想也知道，這不可能，我們絕沒(méi)有這樣的動(dòng)機(jī)。當(dāng)然了，更不可能有這樣的本事不讓農(nóng)民賣(mài)小米”。

雷軍直播拆車(chē)：“希望大家說(shuō)公道話(huà)”

除了就前述多個(gè)爭(zhēng)議話(huà)題進(jìn)行正面回應(yīng)，雷軍還在現(xiàn)場(chǎng)直播拆一臺(tái)新的小米YU7。

雷軍透露，此舉是源于有博主評(píng)價(jià)稱(chēng)小米首款車(chē)SU7用料扎實(shí)是“預(yù)料到會(huì)被拆解”，但第二輛車(chē)就不一定了。

為了打消外界的疑慮，雷軍特邀工程師團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)拆解YU7，并熱情邀請(qǐng)更多博主加入拆解行列，同時(shí)呼吁大家能夠說(shuō)公道話(huà)，“不要為了流量故意夸大或找茬”。

在直播中，雷軍還分享了一個(gè)拆車(chē)博主的故事，這位博主坦言，他之所以選擇拆小米的車(chē)，是因?yàn)樾∶椎能?chē)熱度極高，無(wú)論評(píng)價(jià)好壞都能引發(fā)關(guān)注。但總體來(lái)看，負(fù)面評(píng)價(jià)似乎更能吸引眼球。他最初也是抱著挑刺的心態(tài)來(lái)拆解的，但拆解完畢后，他發(fā)現(xiàn)車(chē)輛表現(xiàn)確實(shí)可圈可點(diǎn)。

“他講了一句話(huà)挺打動(dòng)我的，他說(shuō)，人不可能違背良心去說(shuō)一些內(nèi)容”，雷軍感慨道。

據(jù)小米汽車(chē)副總裁李肖爽詳細(xì)介紹，此次直播拆車(chē)過(guò)程共分為四個(gè)步驟，直至車(chē)輛被拆解至白車(chē)身狀態(tài)。

具體而言，第一步是拆門(mén)，即4門(mén)2蓋（前后4個(gè)車(chē)門(mén)、前機(jī)蓋、后蓋）；第二步是拆內(nèi)、外飾，即前后保險(xiǎn)杠、所有座椅、空調(diào)濾芯以及各種靜音材料等；第三步是拆底盤(pán)及三電系統(tǒng)等；第四步是拆前艙、熱管理、儀表臺(tái)、整車(chē)線(xiàn)束等。

李肖爽在直播中介紹了小米YU7在門(mén)把手安全上的設(shè)計(jì)：小米YU7門(mén)把手內(nèi)外都有機(jī)械拉線(xiàn)；極端碰撞下，即使大電池和小電池都沒(méi)電，還為門(mén)鎖配備了專(zhuān)用電源。“小米YU7門(mén)把手設(shè)計(jì)在安全冗余上是非常領(lǐng)先的?！?/p>

針對(duì)“小米超強(qiáng)鋼”的爭(zhēng)議，李肖爽在直播中表示，“這個(gè)2200兆帕的超強(qiáng)鋼，確實(shí)是我們和王國(guó)棟院士團(tuán)隊(duì)，還有育才堂和東北大學(xué)聯(lián)合研發(fā)的一個(gè)先進(jìn)的材料，強(qiáng)度非常的高，它也是我們小米YU7上面小米汽車(chē)率先應(yīng)用”。

雷軍亦表示，小米超強(qiáng)鋼強(qiáng)度是量產(chǎn)車(chē)?yán)锩孀罡叩闹?，不明白怎么突然?lái)了各種各樣的質(zhì)疑，這個(gè)地方確實(shí)是如假包換，歡迎大家來(lái)拆測(cè)。

此外，雷軍還在直播中展示了YU7進(jìn)行25%偏置碰撞的測(cè)試，車(chē)身在撞到障礙物后，會(huì)有一個(gè)向左彈開(kāi)的動(dòng)作，并且車(chē)輪外拋。

雷軍表示，有人覺(jué)得小米一撞輪子掉了，實(shí)際上是“丟輪保車(chē)，四兩撥千斤”的策略。

1月5日，雷軍發(fā)博稱(chēng)，“丟輪保車(chē)”其實(shí)是很多豪華車(chē)型已經(jīng)非常成熟的安全設(shè)計(jì)方案?！按蠹覐倪@次拆車(chē)直播就可以看出，小米在汽車(chē)安全性上設(shè)計(jì)下了巨大功夫的。造車(chē)之初，我們就提出：安全是基礎(chǔ)，安全是前提。”

談及小米YU7的維修成本，雷軍在直播中指出，車(chē)輛后部采用可更換吸能盒設(shè)計(jì)，中速碰撞時(shí)只需更換該部件即可，大大降低了維修成本。這種設(shè)計(jì)理念在保證安全性能的同時(shí)，也充分考慮了用戶(hù)的使用成本。

針對(duì)被拆解的小米YU7能否重新組裝的問(wèn)題，雷軍在微博上回應(yīng)稱(chēng)，“我專(zhuān)門(mén)問(wèn)了拆車(chē)的工程師，他們說(shuō)，肯定能裝回去，這幾天就把車(chē)裝好，并且會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)。”

但雷軍同時(shí)強(qiáng)調(diào)，這輛車(chē)將不會(huì)進(jìn)入銷(xiāo)售渠道，未來(lái)可能會(huì)用于試驗(yàn)用途。

而在評(píng)論區(qū)，還有網(wǎng)友建議雷軍直播“裝車(chē)”過(guò)程。對(duì)此，雷軍回復(fù)稱(chēng)，拆車(chē)直播都很多人反饋看不懂。

25年交付41萬(wàn)輛，26年劍指55萬(wàn)輛

天眼查顯示，小米汽車(chē)有限公司注冊(cè)成立于2021年9月。

在新年伊始的這場(chǎng)直播中，雷軍披露了小米汽車(chē)最新的交付數(shù)據(jù)。2025年，小米汽車(chē)全年累計(jì)交付量突破41萬(wàn)輛大關(guān)，“提前超額完成了目標(biāo)”。

另?yè)?jù)小米汽車(chē)官方發(fā)布的數(shù)據(jù)，2025年12月，小米汽車(chē)交付量超5萬(wàn)輛，這是其月度交付量首次突破5萬(wàn)輛。在此之前，小米汽車(chē)已連續(xù)三個(gè)月交付量穩(wěn)定在4萬(wàn)輛以上。

在細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域，小米汽車(chē)更是成績(jī)斐然。其中，SU7車(chē)型在20萬(wàn)元以上轎車(chē)市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭，成為過(guò)去12個(gè)月該細(xì)分市場(chǎng)的銷(xiāo)量冠軍，而小米YU7也不甘示弱，連續(xù)4個(gè)月蟬聯(lián)中大型SUV銷(xiāo)量冠軍（截至2025年11月，數(shù)據(jù)來(lái)源：汽車(chē)之家銷(xiāo)量榜）。

值得一提的是，在2025年末，小米為經(jīng)銷(xiāo)商送上了一份厚禮，其豪擲1億元發(fā)放資金補(bǔ)助。

據(jù)悉，小米此次大手筆的補(bǔ)貼主要聚焦于車(chē)融合店，即既銷(xiāo)售汽車(chē)同時(shí)售賣(mài)手機(jī)及大家電的綜合性門(mén)店。

具體補(bǔ)貼政策為：2024年建造的門(mén)店按每家店補(bǔ)貼10萬(wàn)元發(fā)放；2025年1月1日至12月15日新建的門(mén)店，按每家店50萬(wàn)元發(fā)放。

有知情人士向媒體透露，此次補(bǔ)貼是以紅包形式發(fā)放的，部分經(jīng)營(yíng)多家門(mén)店的經(jīng)銷(xiāo)商甚至一次性拿到了超過(guò)400萬(wàn)元的補(bǔ)助。

據(jù)小米開(kāi)年披露的最新數(shù)據(jù)，目前，小米汽車(chē)已在全國(guó)138個(gè)城市開(kāi)設(shè)477家門(mén)店，并在151個(gè)城市設(shè)立264個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建起較為完善的銷(xiāo)售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

然而，汽車(chē)業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張的同時(shí)，小米集團(tuán)仍面臨其他挑戰(zhàn)。據(jù)小米集團(tuán)最新披露的2025年第三季度財(cái)報(bào)，盡管整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)亮眼，但智能手機(jī)業(yè)務(wù)和智能大家電業(yè)務(wù)收入?yún)s雙雙下滑。

具體來(lái)看，第三季度，小米集團(tuán)單季實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1131.21億元，同比增長(zhǎng)22.28%；歸母凈利潤(rùn)122.71億元，同比大增129.26%。

其中，智能手機(jī)業(yè)務(wù)的收入由2024年第三季度的475億元減少3.1%至460億元；智能大家電收入同比減少15.7%，環(huán)比減少64.8%。

而在資本市場(chǎng)上，小米也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。2025年6月，小米集團(tuán)的市值一度沖破1.6萬(wàn)億港元，但截至2026年1月5日收盤(pán)，小米集團(tuán)的最新市值為1.02萬(wàn)億港元，較高點(diǎn)蒸發(fā)近6000億港元。

面對(duì)已經(jīng)到來(lái)的2026年，雷軍在目標(biāo)制定上秉持著審慎而務(wù)實(shí)的態(tài)度，他認(rèn)為目標(biāo)“既不能太高也不能太低，要具有挑戰(zhàn)性”，最終將小米汽車(chē)2026年的交付目標(biāo)設(shè)定在55萬(wàn)輛。

雷軍透露，目前小米汽車(chē)的交付周期已經(jīng)縮短至3到4個(gè)月，部分高配車(chē)型如Max版的提車(chē)速度會(huì)更快，他希望能通過(guò)產(chǎn)能提升，在擁有55萬(wàn)輛交付能力的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取交出一份超越該目標(biāo)的成績(jī)單。

為確保這一目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，雷軍明確表示，隨著小米管理團(tuán)隊(duì)的日益成熟，2026年他將把更多精力聚焦于汽車(chē)業(yè)務(wù)，同時(shí)也會(huì)在力所能及的范圍內(nèi)為手機(jī)團(tuán)隊(duì)提供支持與幫助。

此外，雷軍還透露了小米在技術(shù)研發(fā)上的規(guī)劃。在過(guò)去的五年時(shí)間里，小米在技術(shù)研發(fā)上投入約1050億元；而在未來(lái)的五年，這一數(shù)字將翻倍，預(yù)計(jì)至少投入2000億元。

在雷軍看來(lái)，2026年的挑戰(zhàn)不會(huì)少，小米將堅(jiān)持用AI的技術(shù)和思路，把內(nèi)部已經(jīng)做過(guò)的所有業(yè)務(wù)“全部重做一遍”，實(shí)現(xiàn)AI的全面賦能，并堅(jiān)持打造“人車(chē)家全生態(tài)”的極致體驗(yàn)。

有關(guān)小米的后續(xù)發(fā)展，雷達(dá)財(cái)經(jīng)將持續(xù)關(guān)注。