界面新聞?dòng)浾?| 梁寶欣

界面新聞編輯 | 林騰

在AI硬件經(jīng)歷激烈分化的2025年，Plaud（深圳機(jī)智連接科技有限公司）成為少數(shù)跑通商業(yè)化閉環(huán)的創(chuàng)業(yè)公司。

這家成立不足四年的深圳企業(yè)，以AI錄音產(chǎn)品為核心切入市場(chǎng)。自2023年6月推出首款卡片式AI錄音設(shè)備Plaud Note起，產(chǎn)品連續(xù)兩年保持約十倍增長(zhǎng)。截至今年7月23日，Plaud已將產(chǎn)品銷往全球170個(gè)國(guó)家，累計(jì)出貨量突破100萬臺(tái)。

Plaud聯(lián)合創(chuàng)始人許高在今年9月的一次公開訪談中提到，2025年的總收入，預(yù)計(jì)能達(dá)到2.5億美元。這一收入包括硬件產(chǎn)品，以及搭載其上的AI軟件Plaud Intelligence。該軟件采取年費(fèi)訂閱制，價(jià)格區(qū)間為99至240美元。

其實(shí)，Plaud產(chǎn)品“能賣動(dòng)”的跡象在早期便顯現(xiàn)：眾籌期在Kickstarter不到兩個(gè)月獲得超110萬美元支持，轉(zhuǎn)至Indiegogo又籌得超238萬美元，刷新錄音設(shè)備品類紀(jì)錄。借助這兩大海外眾籌平臺(tái)完成了需求驗(yàn)證+預(yù)售回款，為后續(xù)放量鋪路。

一位深圳投資人向界面新聞透露，目前Plaud在一級(jí)市場(chǎng)上的估值大概是100億元人民幣。

Plaud的首款產(chǎn)品—Plaud note，是一款厚度僅0.29厘米的卡片式錄音設(shè)備，可磁吸在iPhone背面，支持會(huì)議與通話場(chǎng)景下的即時(shí)錄音，解決了蘋果手機(jī)無法在通話中錄音的痛點(diǎn)。

更關(guān)鍵的是，Plaud是首批將大語(yǔ)言模型引入錄音產(chǎn)品的公司。據(jù)了解，在推出Plaud note之前，許高曾推出過另一款A(yù)I錄音筆—iZYREC，這款產(chǎn)品體積比AirPods充電艙還小，但彼時(shí)還未有大模型技術(shù)支撐，僅能依靠傳統(tǒng)自然語(yǔ)言處理（NLP）實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)轉(zhuǎn)寫。

2022年11月，OpenAI推出ChatGPT，這一事件讓許高意識(shí)到，自己此前的設(shè)想終于具備了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。他在接受媒體采訪時(shí)回憶，2021年，谷歌推出了實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫APP Live Transcribe，有10億次下載，但既不保存音頻，也不保存文字。

“當(dāng)時(shí)我就想，我們不僅可以做對(duì)話的采集、轉(zhuǎn)寫、留存，還可以去招NLP的工程師做語(yǔ)義的解析，去抽象會(huì)議的主題、會(huì)議的要點(diǎn)，會(huì)議的總結(jié)。”許高說，到了2022年年底大模型出來的那一刻，智能一下子突破了，邏輯就成立了，而且變成一個(gè)理論上限很高的東西。

在此背景下，Plaud的第一款產(chǎn)品引入了ChatGPT大模型，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音轉(zhuǎn)錄、要點(diǎn)提煉與智能摘要等功能，也被業(yè)內(nèi)定義為“全球首款ChatGPT提供支持的錄音筆”。

除了抓住了iPhone無法通話錄音的痛點(diǎn)和踩中了大模型技術(shù)的風(fēng)口外，不少業(yè)內(nèi)人士向界面新聞表示，早期在海外便快速鋪開銷售渠道，建立品牌心智，也是他們成功的原因之一。

生生科技同樣在深圳從事AI錄音產(chǎn)品研發(fā)，但與Plaud不同，其產(chǎn)品更側(cè)重于個(gè)人生命記錄與日記應(yīng)用。生生科技創(chuàng)始人劉驍奔在接受界面新聞采訪時(shí)表示，如果要談及行業(yè)壁壘，Plaud確實(shí)具備一定優(yōu)勢(shì)。首先，創(chuàng)始人許高具備投資人背景，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的判斷更為敏銳，較早捕捉到這一細(xì)分方向；其次，Plaud在海外渠道鋪設(shè)投入較早和較廣。

“我的合伙人曾在東南亞調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)夭簧黉N售電子硬件的商場(chǎng)里，Plaud的渠道早在過去一兩年就已經(jīng)鋪設(shè)完成。”劉驍奔說。

值得注意的是，在大模型尚未形成明確盈利模式的階段，Plaud以“硬件+軟件”組合跑通了AI硬件的商業(yè)路徑。

目前，Plaud在售的三款主要產(chǎn)品—Plaud Note Pro、Plaud Note 以及 Plaud NotePin S，在京東平臺(tái)上的售價(jià)分別為1599元、1399元和1499元。

在硬件之外，Plaud還建立了配套的會(huì)員體系，共分為三檔：普通會(huì)員、專業(yè)會(huì)員和卓越會(huì)員。其中，專業(yè)會(huì)員年費(fèi)339元，卓越會(huì)員年費(fèi)1099元；若用戶僅購(gòu)買硬件設(shè)備，則默認(rèn)為普通會(huì)員，每月可轉(zhuǎn)寫300小時(shí)音頻。

付費(fèi)會(huì)員相較普通會(huì)員，可解鎖全量模板、自定義術(shù)語(yǔ)、自定義模板以及“Ask Plaud”等AI增強(qiáng)功能。而專業(yè)會(huì)員和卓越會(huì)員的核心差異在于語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫時(shí)長(zhǎng)：專業(yè)會(huì)員支持每月1200小時(shí)轉(zhuǎn)錄，卓越會(huì)員則為無限時(shí)長(zhǎng)。

在9月的國(guó)內(nèi)媒體會(huì)上，Plaud中國(guó)區(qū)總裁莫子皓向界面新聞等媒體提到，一個(gè)硬件產(chǎn)品如果接入了AI，但用戶不愿為AI功能付費(fèi)，那它幾乎無法發(fā)揮作用，只能淪為擺設(shè)。Plaud從創(chuàng)立之初就將大模型能力視為核心功能，而非附加項(xiàng)。

“我們用的是最貴的大模型，最好的材料和麥克風(fēng)?！蹦羽┨寡?，這也使Plaud的產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)更高，但本質(zhì)問題在于，用戶是否愿意為“更好的體驗(yàn)”買單。

據(jù)界面新聞向業(yè)內(nèi)人士了解，目前國(guó)內(nèi)大模型音頻處理的平均成本約為每小時(shí)1.24元，包含語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫、AI分析等API調(diào)用費(fèi)用。對(duì)于高頻用戶而言成本略高，但對(duì)普通用戶而言,負(fù)擔(dān)不重。“以日均兩小時(shí)有效錄音計(jì)算，一個(gè)月約30小時(shí)，成本在二三十元左右。”該人士認(rèn)為，這一成本結(jié)構(gòu)為Plaud的訂閱模式提供了可持續(xù)空間。

在相對(duì)可控的成本前提下，Plaud的關(guān)鍵在于能否觸達(dá)愿意為AI服務(wù)持續(xù)付費(fèi)的用戶群體。其商業(yè)模式的成立，源于對(duì)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)定位。據(jù)Plaud合伙人、全球銷售中心負(fù)責(zé)人孫馳介紹，公司產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是“三高”人群，即“高對(duì)話依賴、高知識(shí)密度、高決策杠桿”。這類用戶往往在工作中高度依賴溝通、承擔(dān)重要決策職責(zé)，并且從事知識(shí)密集型的職業(yè)。其中，企業(yè)管理層是典型代表。他們的日常工作以會(huì)議、溝通與談判為主，決策影響范圍廣、信息密度高，對(duì)錄音及內(nèi)容整理的依賴程度也更為顯著。

不過，外界也對(duì)Plaud的產(chǎn)品價(jià)值提出質(zhì)疑，既然手機(jī)能錄音，為什么還需要額外的錄音設(shè)備。對(duì)此，許高公開表示，事實(shí)上雖然每個(gè)人都有強(qiáng)大的手機(jī)，但99.999%的人沒有在記錄，同時(shí)手機(jī)在收音便利性、續(xù)航、交互體驗(yàn)等方面天然存在局限性，從結(jié)果上看就是如此。

在海外完成商業(yè)驗(yàn)證后，Plaud正嘗試將這一模式復(fù)制到中國(guó)市場(chǎng)。值得注意的是，Plaud是一家深圳企業(yè)，其發(fā)展路徑呈現(xiàn)出“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”特征。產(chǎn)品最初在海外市場(chǎng)銷售，隨后進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

今年9月，Plaud正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。與海外版本相比，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品在功能層面保持一致，主要區(qū)別在于底層所采用的大語(yǔ)言模型。

莫子皓表示，公司產(chǎn)品目前已銷往全球170個(gè)國(guó)家，但從未針對(duì)任何單一市場(chǎng)進(jìn)行本地化改動(dòng)。Plaud在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)并未對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行調(diào)整——無論是 Plaud Note 還是 NotePin，核心功能保持一致，僅因合規(guī)要求在模型層面采用了國(guó)內(nèi)版本。

莫子皓還提到，在中文語(yǔ)言轉(zhuǎn)寫方面，國(guó)內(nèi)的模型會(huì)比海外的模型更好。而在信息整理等通用能力上，雙方差距并不大，大約是三個(gè)月的領(lǐng)先。

在他看來，模型差異并不會(huì)對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)構(gòu)成實(shí)質(zhì)影響。劉驍奔也表示，大模型接口（API）具有高度開放性，幾乎所有硬件廠商都可接入不同供應(yīng)商的模型，其調(diào)用成本差異也不大?！皬奈业囊暯莵砜?，對(duì)于Plaud的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)表現(xiàn)，模型并不是決定成敗的關(guān)鍵因素，更大的挑戰(zhàn)在于渠道能否快速鋪開，以及國(guó)內(nèi)是否存在足夠多與海外類似的高凈值、強(qiáng)需求用戶群?！?/span>

此外，在被問及是否對(duì)中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模和潛在份額做過測(cè)算、以及對(duì)Plaud在中國(guó)市場(chǎng)的商業(yè)表現(xiàn)是否有預(yù)期時(shí)，孫馳向界面新聞?dòng)浾弑硎?，并沒有為中國(guó)市場(chǎng)設(shè)定具體的份額目標(biāo)，也沒有制定所謂的占比指標(biāo)。

孫馳提到，在進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)之前，我們已經(jīng)進(jìn)入多個(gè)海外市場(chǎng)，其中有些市場(chǎng)與中國(guó)頗為相似。例如日本，同屬東亞文化圈，職場(chǎng)活躍度高，對(duì)AI技術(shù)的接受度也較強(qiáng)；更接近的案例是香港，目前Plaud在香港地區(qū)每月可實(shí)現(xiàn)約兩至三千臺(tái)的銷售。由此可見，中國(guó)作為全球最大的市場(chǎng)，潛力無疑十分可觀。

“我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的商業(yè)表現(xiàn)抱有期待，但同時(shí)會(huì)保持冷靜與克制。”孫馳表示，在內(nèi)部也明確討論過“中國(guó)區(qū)成功的定義”，即用戶是否真正認(rèn)可這款產(chǎn)品。我們不希望陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，更不會(huì)以犧牲功能換取所謂性價(jià)比。

但中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)來得很快。隨著Plaud帶動(dòng)這一品類走熱，AI錄音產(chǎn)品開始吸引大型平臺(tái)與供應(yīng)鏈廠商入局。

“他們已經(jīng)被釘釘抄底了。”一位深圳AI硬件創(chuàng)業(yè)者向界面新聞?dòng)浾咛岬健?/span>

9月15日，釘釘首款A(yù)I硬件產(chǎn)品 DingTalk A1 正式開售。產(chǎn)品同樣采用錄音卡片形態(tài)，通過磁吸方式貼合手機(jī)背面，提供青春版（499元）與旗艦版（799元）兩種型號(hào)。DingTalk A1以“錄音+轉(zhuǎn)寫+摘要”為核心功能，并與釘釘辦公生態(tài)深度打通，可實(shí)現(xiàn)會(huì)議紀(jì)要自動(dòng)轉(zhuǎn)存、生成待辦等一鍵閉環(huán)。

與此同時(shí)，華強(qiáng)北白牌廠商憑借成熟的供應(yīng)鏈能力，將AI錄音卡片價(jià)格進(jìn)一步下探至120至150元，迅速占領(lǐng)對(duì)價(jià)格敏感的下沉市場(chǎng)。

這意味著，Plaud所開辟的賽道正在被快速?gòu)?fù)制。到目前為止，Plaud的故事，是AI硬件商業(yè)化的一次樣本。它證明了“硬件體驗(yàn)+模型能力”能夠形成真實(shí)需求，但同時(shí)也揭示了技術(shù)紅利的短暫性，即模式被驗(yàn)證，競(jìng)爭(zhēng)便會(huì)迅速涌入。

不過，有業(yè)內(nèi)人士向界面新聞提到，Plaud的定位是一家AI公司，并不止于錄音產(chǎn)品，而是圍繞AI技術(shù)尋找更廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景。

可見，隨著釘釘與華強(qiáng)北白牌廠商的加入，Plaud需要講述的，是一個(gè)AI公司的下一步。