9月11日，有網(wǎng)友在社交平臺稱，收到官方郵件通知，新加坡迪士尼游輪“探險號”首航延期，由原定2025年12月15日推遲到2026年3月10日。

還有網(wǎng)友表示，收到郵件問了預(yù)訂的OTA平臺客服，客服也確認(rèn)了延期。

據(jù)網(wǎng)上披露的迪士尼郵輪發(fā)布的“重要迪士尼冒險行程更新”郵件顯示，延期是因為造船過程遭遇了意外的延遲，為了確保每一個細(xì)節(jié)都達(dá)到客戶所期望的迪士尼的高標(biāo)準(zhǔn)，決定將“迪士尼冒險號”的首航日期推遲至2026年3月10日。

郵件中，迪士尼郵輪公司對此深表歉意，并提供了具體的解決方案：

對于預(yù)訂了最初首航的客戶，如果參加計劃于2026年3月10日進(jìn)行的新的首航，將享受航程票價50%的折扣，系統(tǒng)將自動將其預(yù)訂轉(zhuǎn)移到新首航，并在2025年10月8日前收到確認(rèn)。

如果無法參加新首航的客戶，請于2025年9月21日前告知，以便退款，并在未來的一次郵輪旅行中享有50%折扣優(yōu)惠。

對于所有其他已取消航次上的預(yù)訂客戶，將自動退款至原付款方式，并為其航程費用提供50%的折扣，供其在未來的航次中使用。要使用未來的郵輪折扣，未來的郵輪行程必須在2026年3月31日之前預(yù)訂，且必須于2027年3月31日或之前出發(fā)。

在社交媒體上，不少網(wǎng)友表示很失望，表示完美錯過了寒假和春節(jié)假期。還有些已經(jīng)預(yù)訂了相關(guān)行程機票和酒店的人表示，雖然官方提供了50%的補償優(yōu)惠，但機票酒店的損失目前還沒有明確的解決方案。由于預(yù)訂客戶是通過國內(nèi)外多個不同OTA渠道預(yù)訂的，目前各OTA的相關(guān)退訂解決流程也在推進(jìn)中，有網(wǎng)友表示在線等待咨詢客服排隊100多人。

作為全球最大迪士尼郵輪之一，迪士尼 “探險號” 總噸位20.8萬噸，可容納6700名乘客及2500名船員，有著全球最長海上過山車，還包含七大主題區(qū)域。

迪士尼表示，這艘船代表著迪士尼游輪公司一個大膽的新篇章，將一艘部分建成的船只轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€全新的、完全重新設(shè)計的迪士尼海上體驗。

據(jù)此前報道，迪士尼“探險號”最初由德國 MV Werften 船廠建造，2022年由于MV Werften及其母公司云頂集團申請破產(chǎn)，迪士尼收購了這艘在建船只，并由邁爾集團接手繼續(xù)完成建造。

迪士尼探險號是迪士尼游輪首艘以亞洲為母港的游輪，因此也備受期待。去年底開始預(yù)訂，搶票堪比搶熱門演唱會門票，有些旅游平臺還提前開啟了預(yù)約代訂的業(yè)務(wù)。

據(jù)目前OTA平臺顯示，迪士尼探險號新加坡起航的線路，可選航期都在明年3月以后，有5天4晚和4天3晚兩條航線，普遍4人入住的內(nèi)艙價格為每人5052元和每人3880元，面積在100平米以上的禮賓海景套房價格在每人35000元以上。