界面新聞?dòng)浾?| 查沁君
界面新聞編輯 | 文姝琪
過去一年，高途創(chuàng)始人陳向東先后走訪了中東、中亞、西班牙、英美等地，他深刻感受到，盡管國際環(huán)境充滿不確定性，但國際市場(chǎng)對(duì)中國的開放等機(jī)遇愈發(fā)顯著，留學(xué)生市場(chǎng)依然充滿“巨大機(jī)會(huì)”。
這一觀察與新東方前途出國總裁孫濤的觀點(diǎn)不謀而合，孫濤此前接受界面新聞采訪時(shí)也表示，相較十年前，留學(xué)市場(chǎng)總量增長雖顯乏力，但留學(xué)人群也始終存在，中國依然是全球最大的生源國。
不同的是，高途在留學(xué)業(yè)務(wù)賽道起步時(shí)，行業(yè)格局已經(jīng)歷數(shù)十年變遷，老牌機(jī)構(gòu)早已構(gòu)建起成熟的服務(wù)體系，新興品牌亦在細(xì)分領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。
晚入局的高途不僅要直面大小競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擠壓，更需應(yīng)對(duì)一個(gè)關(guān)鍵現(xiàn)實(shí)：當(dāng)下消費(fèi)降級(jí)，整體留學(xué)總?cè)藬?shù)已觸及瓶頸，甚至部分傳統(tǒng)賽道呈現(xiàn)收縮態(tài)勢(shì)，這意味著，高途往后走的每一步，都需在存量競(jìng)爭(zhēng)中撕開新的突破口。
低齡人群是增長點(diǎn)
自K12時(shí)期以來，“名師”一直是高途宣推的重點(diǎn)，其國際教育業(yè)務(wù)也順應(yīng)這一策略。三年前，被外界稱為“雅思天后”的劉薇及團(tuán)隊(duì)加入高途后，該公司隨即正式開啟國際教育業(yè)務(wù)。
時(shí)隔三年，高途于日前首次對(duì)外披露國際教育業(yè)務(wù)及發(fā)展情況。具體業(yè)務(wù)除了在線雅思培訓(xùn)板塊外，還包括兩年前布局的線下留學(xué)服務(wù)、中介市場(chǎng)等業(yè)務(wù)。
在其內(nèi)部的辦公系統(tǒng)里，國際教育業(yè)務(wù)被稱為“IE”業(yè)務(wù)線，與其他四大業(yè)務(wù)線——KM(小初素養(yǎng))、H(高中)、CA(大學(xué)生和成人)、LL(線下)并列。
從體量來看，高途并未詳細(xì)拆分國際教育業(yè)務(wù)的收入體量，國際教育在高途財(cái)報(bào)里被并入成人和大學(xué)生業(yè)務(wù)，從2025財(cái)年Q1來看，高途成人和大學(xué)生業(yè)務(wù)營收近1.5億元，貢獻(xiàn)占比總營收的10%左右。
高途集團(tuán)副總裁、國際教育業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人張戈對(duì)界面新聞表示，雖然從業(yè)務(wù)占比上來講，國際教育業(yè)務(wù)占比還沒那么大，但是從戰(zhàn)略定位上來講，國際教育是高途整體布局中可拓展的板塊，也是最重要的組成部分之一。
“對(duì)于初中生、高中生乃至大學(xué)生而言，留學(xué)仍是相當(dāng)一部分學(xué)生和家庭的必然選擇?！?/span>張戈認(rèn)為。他曾任新東方教育科技集團(tuán)副總裁，2023年底加入高途后，最初擔(dān)任高途佳品總裁，隨后轉(zhuǎn)任國際教育業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人。
低齡人群是高途瞄準(zhǔn)的一個(gè)業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
“低齡留學(xué)市場(chǎng)需求更確定且需求量更大。”張戈對(duì)界面新聞表示，現(xiàn)在80、90后家長對(duì)英語和國際考試的認(rèn)知已不同于上一代——他們不再因信息差而懵懂，而是清楚信息來源、能辨別優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，只是缺乏時(shí)間精力整理，因此更傾向于“早點(diǎn)規(guī)劃、早點(diǎn)行動(dòng)”。
英國文化教育協(xié)會(huì)中國考試業(yè)務(wù)總監(jiān)游卓然也向界面新聞表示，當(dāng)前初高中學(xué)生提前接觸雅思的趨勢(shì)顯著，反映出家長與學(xué)校對(duì)“語言基礎(chǔ) + 國際視野”的培養(yǎng)需求。
過去留學(xué)市場(chǎng)主要服務(wù)大學(xué)生、高中生等留學(xué)群體，但受經(jīng)濟(jì)影響，這些人群規(guī)模有所下滑，因此挖掘更細(xì)分的市場(chǎng)成為關(guān)鍵，新東方近期也表示將關(guān)注銀發(fā)留學(xué)和來華留學(xué)。
在運(yùn)營上，“過去粗放式的服務(wù)模式在當(dāng)下已經(jīng)行不通了。如今每個(gè)追求優(yōu)質(zhì)教育的家庭都更注重投入產(chǎn)出比，他們希望每一分錢都能換來更好的體驗(yàn)、更高的成功率以及更強(qiáng)的服務(wù)安全感?！睆埜攴Q。
渠道方面，高途主要發(fā)力抖音、視頻號(hào)等在線平臺(tái)，據(jù)張戈透露，今年暑期本是機(jī)構(gòu)招生壓力期，高途國際教育產(chǎn)品卻實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長，在各大直播平臺(tái)中做到了同類第一。
低齡留學(xué)最大的特點(diǎn)就是周期長，很多家庭從小學(xué)甚至初中就開始規(guī)劃。在如此長的時(shí)間周期里，除了提供語言培訓(xùn)外，高途還會(huì)提供國際競(jìng)賽、游學(xué)項(xiàng)目、留學(xué)規(guī)劃等產(chǎn)品。
相比傳統(tǒng)“老帶新”模式，該模式以語言教育為起點(diǎn)，試圖構(gòu)建更完整的產(chǎn)業(yè)供給鏈。團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)未來三五年內(nèi)，一個(gè)全新的留學(xué)生態(tài)體系將會(huì)形成。
AI技術(shù)手段成剛需
晚入局的高途面對(duì)的是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)已白熱化的成熟市場(chǎng)。
整體來看，傳統(tǒng)的留學(xué)賽道曾由新東方、啟德等頭部機(jī)構(gòu)主導(dǎo)，形成相對(duì)集中的供給格局，但近年來行業(yè)的供給方更加多元。
一方面，大型教育集團(tuán)跨界入局，如高途、好未來通過線上流量優(yōu)勢(shì)切入留學(xué)賽道；另一方面，垂直領(lǐng)域工作室爆發(fā)。
據(jù)孫濤稱，2019年至今，留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的新增和減少量形成了“剪刀差”：雖然每年都有機(jī)構(gòu)倒閉，但新成立的更多，尤其以小型工作室為主，現(xiàn)在全國存續(xù)的機(jī)構(gòu)約30萬家，“連三四線城市都遍布著這類機(jī)構(gòu)，競(jìng)爭(zhēng)激烈得很”。
內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)之外，外部的國際大環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也都存在不確定性，“健康度和口碑”是張戈在采訪時(shí)多次提到的關(guān)鍵詞，前者關(guān)涉兩個(gè)指標(biāo)——利潤和教學(xué)效果。
他還透露，高途國際教育業(yè)務(wù)線今年的重要目標(biāo)之一是全年實(shí)現(xiàn)盈利，并已在2025財(cái)年一季度實(shí)現(xiàn)盈利。
“做質(zhì)比做量更重要。”張戈認(rèn)為，高途還有一個(gè)其他機(jī)構(gòu)可能沒有的優(yōu)勢(shì)，就是在線板塊，它能解決和補(bǔ)充線下達(dá)不到的城市及市場(chǎng)環(huán)境。尤其是抖音等平臺(tái)的視頻資源豐富，紅利期還能持續(xù)多年。
在線下布局方面，據(jù)陳向東透露，當(dāng)前，高途國際教育已在北京、上海、廣州、成都、武漢、長沙等城市開設(shè)線下校區(qū)。當(dāng)前，高途國際教育正在籌備北京海淀區(qū)國際教育中心，目標(biāo)是輻射北京海淀國際教育重地。
AI也是高途布局國際教育的一環(huán)。
以往的雙師課堂主要由主講老師與輔導(dǎo)老師共同教學(xué)，但在AI時(shí)代，教育公司紛紛發(fā)力AI，試圖在個(gè)性化和效率上提速。
雖然此前高途在AI領(lǐng)域動(dòng)作不多，但今年上半年其推出的雅思備考課程“三師課堂”在引入AI后，“顯著提升了課程轉(zhuǎn)化率，如今直播間里有很大比例的家長都是沖著這種‘AI +真人教學(xué)’的口碑而來”。
據(jù)張戈介紹，其產(chǎn)品使得整個(gè)學(xué)習(xí)過程都實(shí)現(xiàn)了完整AI化，包括預(yù)習(xí)、學(xué)習(xí)、練習(xí)、能力模塊測(cè)評(píng)以及測(cè)評(píng)后的下一個(gè)模塊推演，“家長對(duì)這種AI學(xué)習(xí)模式的粘稠度極高?！痹谒磥恚?/span>AI產(chǎn)品的落地，關(guān)鍵在于教研團(tuán)隊(duì)與AI技術(shù)團(tuán)隊(duì)的融合。
從集團(tuán)戰(zhàn)略層面看，AI也是高途今年四大戰(zhàn)略方向之一。張戈透露，不久前剛引入了國際領(lǐng)先的AI團(tuán)隊(duì)，在財(cái)務(wù)和人力投入上，預(yù)計(jì)較去年至少增加2到3個(gè)百分點(diǎn)。
談及當(dāng)下以雅思、托福為代表的國際考試正全面推進(jìn)AI化改革，高途國際考試在線總經(jīng)理劉薇對(duì)界面新聞表示，從傳統(tǒng)題庫模式轉(zhuǎn)向AI驅(qū)動(dòng)的自適應(yīng)題目推送，反映了國際教育正從應(yīng)試向能力轉(zhuǎn)變。
這種變化打破了以往“刷題拿分”的邏輯 —— 過去國內(nèi)考試題庫更新頻率低，而現(xiàn)在AI題庫規(guī)模龐大且實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整，中國學(xué)生擅長的“背題庫”策略逐漸失效，考試越來越側(cè)重考察真實(shí)語言應(yīng)用能力。
面對(duì)這一變革，備考機(jī)構(gòu)必須調(diào)整思路。在劉薇看來，首先要做的是 “能力精細(xì)拆解”：比如聽力薄弱可能并非單純?cè)~匯問題，而是對(duì)語音語調(diào)反應(yīng)不及時(shí)或語速適應(yīng)不足，需要將能力點(diǎn)拆解到如此細(xì)致的維度，再通過AI技術(shù)針對(duì)性訓(xùn)練。
其次是“以終為始”的測(cè)評(píng)體系構(gòu)建，學(xué)習(xí)過程中需要精準(zhǔn)標(biāo)尺衡量能力提升幅度，這就要求AI產(chǎn)品系統(tǒng)具備從教學(xué)到考前測(cè)評(píng)的全流程互動(dòng)功能——從知識(shí)點(diǎn)講解到練習(xí)鞏固，再到階段性測(cè)評(píng)和考前模擬，每個(gè)環(huán)節(jié)都需通過AI實(shí)現(xiàn)精細(xì)化反饋。
“過去依賴記憶和技巧的教學(xué)模式已難以為繼，技術(shù)手段成為剛需?！眲⑥狈Q，如果不能將AI深度融入“教、學(xué)、練、測(cè)、評(píng)” 全鏈條，就無法適應(yīng)考試變革后的能力培養(yǎng)需求。
在她看來，這既是行業(yè)分水嶺，也意味著只有真正以技術(shù)驅(qū)動(dòng)能力提升的機(jī)構(gòu)，才能在未來的國際教育市場(chǎng)中立足。